Hva skiller "gode" bedrifter fra "store" seg? Ofte er det de ansatte. Men kaster du ubemerket opp blokkeringer som kan hindre at laget ditt gjør gode arbeider? En nylig studie (PDF) av OC Tanner utforsker hva ansatte trenger for å oppnå gode ting, og hva holder dem tilbake fra å gjøre det. Her er hva du kan lære - og hvordan du kan sette teamet ditt for storhet.
Forbedre ansattes ytelse
Hvor bred er gapet mellom forventninger og virkelighet?
Nesten åtte av 10-respondentene i undersøkelsen mener at alle ansatte burde gjøre godt arbeid. Men færre enn seks i 10 mener alle ansatte faktisk tar ansvar for å gjøre bra arbeid. De eldre medarbeidere er, jo mer sannsynlig er de å tro at alle skal gjøre godt arbeid - og jo mindre sannsynlig er de å føle at folk faktisk det har gjør godt arbeid. Baby boomers var mest sannsynlig å se et stort gap mellom deres forventninger og virkeligheten.
Hva holder ansatte tilbake?
Både følelsesmessige / psykologiske og ressursfaktorer holder ansatte tilbake fra å utføre et godt arbeid. Manglende ressurser er en stor hindring for ansatte på lavere nivåer i et selskap. På høyere nivåer (leder og over) sier mer enn 80 prosent av ansatte at de oppfordres til å tenke på nye måter å gjøre ting på, ha tid til å tenke på prosessforbedringer og ha tilstrekkelige ressurser til å være innovative. Blant enkelte ansatte under ledernivået tror bare 43-prosent at de har tilstrekkelige ressurser til å innovere, og bare 57-prosent sier at de har nok tid til å tenke på måter å forbedre prosesser i sine selskaper på.
Følelsesmessige faktorer spiller også en rolle. Kun 52 prosent av de enkelte ansatte under ledernivået føler at de oppfordres til å tenke på nye måter å gjøre ting i jobbene sine. Ansatte på frontlinjen, spesielt, føler seg ofte som "tannhjul i maskinen." Fordi de ikke ser verdien av arbeidet til selskapets overordnede oppdrag, føler de ikke at noen forventer at de skal produsere godt arbeid, og de tar ikke ansvar for å gjøre det. Resultatet er at bare 68-prosent har en følelse av eierskap om sitt arbeid. Bare 56-prosent mener at arbeidet deres regelmessig går utover forventningene, og at en mishandlet 37-prosent føler at arbeidet gir verdi til selskapet.
Hvilken forskjell kan høye forventninger gjøre?
Å stille høye forventninger og holde ansatte til dem kan gjøre en stor forskjell. Medarbeiderne i studien som jobbet i selskaper hvor alle ansatte var trodde kunne utføre godt arbeid, og som faktisk tok ansvaret for å gjøre godt arbeid, økte produktiviteten med gjennomsnittlig 14-prosent.
Hva kan du gjøre for å ta ditt team fra gode til gode?
OC Tanner foreslår følgende trinn for å inspirere storhet i teamet ditt:
- Still klare forventninger - ikke bare for enkelte ansatte eller avdelinger, men også for selskapet som helhet.
- Sørg for at ansatte forstår hvordan de enkelte jobbene bidrar til selskapets overordnede oppdrag, og verdien deres individuelle arbeid har.
- Gjenkjenn ansatte for å gjøre godt arbeid, og del deres prestasjoner med resten av teamet. Å feire godt arbeid vil oppmuntre mer av det.
- Snakk med ansatte for å finne ut om de har ideer de ikke deler som kan forbedre bedriften din. Sørg for at de har tid til å tenke på måter å innovere, og hvilke ressurser de trenger for å få disse ideene til å bli oppfylt.
- Fokus på ikke-ledelsesmessige og yngre (tusenårige) ansatte. Spesielt disse gruppene trenger oppmuntring og forsikring om at de ikke bare er i stand til å gjøre godt arbeid, men forventes å gjøre det.
High Five Photo via Shutterstock
