September er starten på høyskolefotball sesongen, og millioner av fans og stolte alumner er jubel på deres favorittlag på stadioner og sportsbarer over hele landet.
College fotball er et symbol på ungdommelig moro og entusiasme, en sammenheng mellom universitetsstudenter og deres alma-matere og for mange dør-harde fans, en livsstil. Men visste du at det er forretningsleksjoner fra fotball som også kan lære oss noen gode leksjoner om salg?
Her er noen av de store bedriftsleksjonene fra fotball som salgsfolk og bedriftsledere kan lære.
Konsistens er nøkkel
Mange av de beste høyskolefotballprogrammene har en lang tradisjon for suksess. De har en tendens til å ha den samme treneren som har ansvaret for flere år. De har et bevist system for hvordan teamet liker å spille. Og de har en sterk identitetsfølelse når det gjelder å kjenne deres styrker som et lag og deres foretrukne spillestil. Det kan være tøft forsvar, et smash-mouth løpende spill, eller et høyflygende passeringsangrep.
Derimot mangler svakere høyskolefotballlag ofte tradisjon. De har en tendens til å brenne og ansette nye trenere, slik at ingen trener kan skape kontinuitet og etablere en spillestil.
Hva betyr dette for salgsinnsatsen din?
Se etter å opprette et konsistent system for å administrere salgsledene dine. Akkurat som alle store høyskolefotballprogrammer legger vekt på programmet - med sine egne pålitelige måter å gjøre ting på - må salgsteamet ha en pålitelig prosess for å evaluere salgsledere og arbeide dem gjennom salgstrakten. Kjenn din foretrukne stil for å jobbe med salgsleder, enten det er oppfølgingssamtaler eller et automatisert system, eller begge deler.
Du må gjøre det som fungerer best for din bedrift.
Spill spillet "Din" måte
College fotball er et spill av fart og lidenskap.
Enhver høyskolefotballkamp kan føre til overraskende resultater, selv mellom to feilaktige lag, så lenge spillerne tror på systemet, følger spillplanen og utfører med entusiasme.
Hver høyskolefotballtaker utarbeider en omfattende strategi og "spillplan" for hvert spill, hvor de prøver å planlegge forsvarsordninger og støtende spill som kan motvirke motstanderen og styrke deres eget lags styrker. Lag kan prøve å "etablere løp" tidlig, eller oppnå tidlig suksess med det forbipasserende spillet, eller "lag en uttalelse" på forsvaret avhengig av deres spillplan. Det overordnede målet er imidlertid å spille typen spill som laget ditt ønsker å spille. Ikke la spillestilen din drevet av motstanderens valg.
På samme måte må din bedrift ikke la konkurrentene diktere vilkårene for salgsspillet.
Bare fordi en konkurrent flytter inn i et bestemt marked eller bruker bestemt salgstaktikk, betyr det ikke at bedriften din må gjøre det samme.
Hold deg til strategien og "spillplanen" som gir mest mening for bedriften din basert på dine sterke sider og hva du vet om målmarkedet ditt.
Bli fokusert på kundeopplevelsen
Høyskolefotball er storbedrift og får store TV-karakterer, men i de senere årene har færre fans deltatt på høyskolefotballspill. Faktisk gikk 7.1 prosent færre studenter til fotballspill landsomfattende mellom 2009 og 2013.
Det er mange faktorer som bidrar til denne nedgangen i studentoppmøte, men en av de største er at personopplevelsen i fotballspill er ikke alltid overbevisende nok til å få folk ut av sofaen. Unge mennesker har en tendens til å foretrekke å multi-oppgave når man ser på sport, og det er ofte like morsomt å være hjemme og se spillet på en storskjerm-TV mens du blar på kanaler og sjekker sosiale medier for oppdateringer på telefonen og datamaskinen.
Leksjonen for salgsledere? Hold deg ubarmhjertig fokusert på din kundeopplevelse.
College fotball fans er ikke i ferd med å forlate live-live-opplevelsen når som helst snart, men nedgangen i attendance er bekymringsfull nok for atletisk avdelingsdirektører at mange leter etter nye måter å forbedre spillopplevelsen til fans.
På samme måte må du stadig være "bekymret" om kundens erfaring med produktet. Er det tegn på misnøye som kanskje ikke er umiddelbart åpenbare?
Er det ting du kan gjøre for å gjøre salgsprosessen enklere og mer smertefri for kunden din? Får de oppfølging og implementeringsstøtte de trenger? Er kundene dine største fans, eller er de åpne for å bli wooed av et rivaliserende selskap? Alt dette er spørsmålene du må spørre - og kunne svare - for å holde kunden din "fan base" sterk.
College fotball handler om å skape et sterkt forhold mellom universitetet og dets fans. Salg er den samme typen spill.
Du må bruke konsekvent innsats, skape et sammenhengende "program" som passer til din foretrukne stil og styrker, og gir ubarmhjertig en eksepsjonell kundeopplevelse, hver gang, sesong etter sesong.
Det er slik at vinnende fotballprogrammer - og vellykkede salgsteam - blir laget.
Army Football Photo via Shutterstock
