Så, hva er dine store internettmarkedsplaner for dette året? Vil du investere mer i sosiale medier? Vil du begynne å blogge? Vil du ta en mer proaktiv holdning med selvforfremmelse?
Uansett dine online markedsføringsplaner, vil sluttmålet sannsynligvis tiltrekke flere mennesker til nettstedet ditt i håp om at tilstrømningen av nye øyne vil oversette til nye kunder, nye kundeemner og nye muligheter for bedriften din. Du vil imidlertid ikke kunne gjøre noe hvis nettstedet ditt gjør folk off, i stedet for å slå dem på. Du må jobbe for å tiltrekke seg ledere.
Nedenfor er noen svært vanlige grunner at SMB-nettsteder ikke tiltrekker seg kunder og hvordan man unngår å falle i bytte for dem.
1. Det er ingen konverteringsbane på plass.
En kritikk av mange SMB-nettsteder er at de ikke inkluderer en klar konverteringsbane for sine kunder. Hvis du vil at kundene skal ta en bestemt handling, må du opprette en trakt som skal lede dem til å gjøre det. Bare å stryke sammen en rekke innholdssider vil ikke nødvendigvis sette noen på banen for å kjøpe.
Konverteringsbanen din kan være så enkel som en ensom destinasjonsside, kombinert med en oppfordring til handling, eller like komplisert som en hel mikrosite. Uansett har du ansvaret for å designe strømmen av nettstedet ditt. Å skape en klar konverteringssti hjelper ikke bare kundene til å føle seg mer komfortabel på nettstedet ditt, det gir deg også klare data for å spore slik at du kan se hvor folk forlater, hvor de er engasjerende osv. Jo flere data du må handle på , jo bedre kan du designe nettstedet ditt for å tiltrekke seg nye kunder.
2. Det er ingen tegn på livet.
Kunder er diskriminerende. Du kan satse på at når de lander på nettstedet ditt, skal de sparke dekkene litt for å se om de kan stole på deg. De skal sjekke opphavsdatoen for å se om den viser 2011 eller 2006. De skal se etter gammel statistikk eller andre tegn du ikke har tatt deg tid til å oppdatere innholdet ditt. De skal sjekke bedriftens blogg for å se hvor ofte den oppdateres, hvis du svarer på kommentatorer, om folk snakker tilbake osv. De skal lete etter tegn på at du har opprettet et dynamisk nettsted, i stedet for en ligger rundt i stillestående vann.
Før kundene dine kommer dit, ta en titt rundt deg selv. ville du henge ut med deg?
3. Alt gjelder deg.
Kunder leder ikke til nettstedet ditt for å høre hvor fantastisk du er. De er der fordi de har et problem de trenger deg for å fikse eller et spørsmål de trenger deg til å svare på. Nettstedet ditt bør være utformet for å hjelpe dem med å oppnå hva som helst de kom for. For mange referanser til "jeg" i stedet for "deg", for mye salg snakkes i stedet for nyttig informasjon, og for mye av deg ikke Å adressere sine frykter / ønsker / ønsker vil gjøre folk vekk fra merkevaren din, ikke på den.
Kundene bryr seg ikke om deg. De bryr seg om hvordan du kan hjelpe dem.
4. Folk kan ikke finne deg.
Hvis du oppdager at kundene ikke samhandler med nettstedet ditt hele tatt, det er noen spørsmål du må spørre deg selv.
- Er det tilgjengelig? Med flere og flere brukere som søker via mobilenheter og på farten - er nettstedet ditt mobil tilgjengelig? Hvis det ikke er det, kan brukere som prøver å finne deg, slå en blindkant. Det er ikke noe verre enn å prøve å finne regnskapsførerens nettsted mens du er på vei, og finne ut at nettstedet hans bare gjengis i Flash og ikke lastes på telefonen. Ikke at jeg snakker av erfaring.
- Er det riktig SEO? Har du gjort det enkelt for brukere og søkemotorer å finne innholdet ditt? Det betyr at du bruker de riktige søkeordene, kobler riktig, gjør nettstedet ditt super gjennomsiktig for edderkopper, og holder seg borte fra vanlige SMB-SEO-feil.
Noen ganger før du kan se mer trafikk, må du bryte gjennom hindringene som hindrer deg i å se noen.
5. Det er ingen POD.
Jo kraftigere en POD (punkt for differensiering) du kan opprette, desto bedre vil du tiltrekke de riktige kundene til merkevaren din.
Hvis du ønsker å tiltrekke seg folk, må du gi dem mer av deg. Du må skille seg ut fra mengden og vise dem noe som de ønsker å justere seg med. Ta en titt på ditt eget nettsted - hva viser du potensielle kunder? Jeg mener ikke grafikken eller videoene du velger å inkorporere (ikke glem å optimalisere de for søkemotorer også!), Mener jeg opplevelsen du lager. Bruker du nettstedet ditt for å sette deg fra hverandre, eller kommer du ut som alle andre? Snakker du til kunder på sitt eget språk eller fyller sidene dine opp med buzzwords og jargong?
Hvis du finner det vanskelig å tiltrekke seg ledere via nettstedet ditt, kan det være på tide å stille deg noen vanskelige spørsmål. Før du kan løse problemet, må du først identifisere det. Hva er noen kamp du har hatt å tiltrekke seg potensielle kunder til nytt salg?
Hvordan har du løst problemene?
