Det har vært bøker om svart virksomhet og svart profesjonalitet i Amerika, som George Fraser Klikk og Slik lykkes i virksomheten uten å være hvit av Black Enterprise grunnlegger Earl Graves. Men det er vanskelig å finne gode forretningsbøker som adresserer markedsføring og påvirkning av den afroamerikanske forbrukeren. Dette har vært et uheldig tilsyn. Inntil nå.
Uptown Media Group (kjent for Uptown magazine) Co-CEO og gruppeutgiver Leonard E. Burnett Jr. og Andrea Hoffman, grunnlegger av markedsundersøkelsesfirma Diversity Affluence, bruker deres 40 kombinerte års erfaring for å undersøke corporate Americas annonseringsforhold med afroamerikanske forbrukere i Svart er den nye grønne.
Boken fokuserer på velstående afroamerikanere (AAA), en gruppe med $ 87.3 milliarder i forbrukerkjøpskraft. Velstående afroamerikanere som en gruppe forventes å vokse til $ 1.1 trillion av 2012.
Jeg spurte forfatterne om en gjennomgangskopi etter å ha sett den fengende tittelen i en annonse. I løpet av noen få leser mens du var på New York-undergrunnene, fikk noen nærliggende passasjerer et øye på omslaget og spurte om det. Interessen er mer enn bare støvjakke dyp. Etter å ha lest en rekke bøker om svart kultur for moro og selvoppdagelse i hele mitt liv, kan jeg virkelig ikke huske mange som virkelig imponerte meg så godt som dette gjorde.
Bedriftsmarkedsføring til afroamerikanske forbrukere får gjenoppbyggingen
Svart er den nye grønne solidt formidler hvordan nyanserte dagens afroamerikanske forbruker er, og at strategien for å målrette forbrukerne også må nyanseres. Jeg likte forfatterens forståelse som knytter sine poeng til paradigmeskiftet fra tradisjonelle syn på markedsføring til den "lange halen" tenker på å nå bestemte målgrupper. Jeg likte også anerkjennelsen om at tradisjonelle "mainstream" synspunkt blant markedsførere, som har vært endimensjonale i tidligere metoder, nå må vise mer sofistikering mot forbrukere av farge og deres spesifikke preferanser for å få merkevare og økonomisk fordel.
Burnett og Hoffman gir også en oversikt over svart middelklasse utvikling. Som de sier, er New Green "på ingen måte en historiebok", men bokens kulturelle reise inn i fortiden har gode "Jeg skjønte ikke" fakta som vil gjenopplive en lesers kunnskapsbase om Svart-Amerika. Jeg elsket å lære om den svarte pressen i Utah, og tråder sammen samfunn, press og virksomhet gjennom nevner som Whip avisens 1929 Chicago store Black Boycott og The Do not Buy hvor du ikke kan jobbe kampanjen er uomtvistelig strålende.
Boken fortsetter å forklare AAA-markedet i sin helhet; fra betydningen av en stor forbruker-kjøp til betydningen av å formidle respekt for AAA-forbrukeren og deres virksomhet. Kapittelet "Meet the Royaltons" viser leserne livsstilsegenskapene til AAAs som mat, fitness og entreprenørånd. Et eksempel på atferd viser en kobling til effektiv markedsføring av ord-til-munn:
"AAAs liker å være influencers i deres sosiale nettverk ... som ressurser for venner og kolleger om hva som er nytt. Forskning viser at ordet i munnen sprer seg raskere blant AAA enn i det generelle markedet ... som de snakker med gjennomsnittlig femtioseks mennesker daglig - en full 40 prosent flere mennesker enn ikke-velstående afroamerikanere og 20 prosent mer enn andre amerikanske innflytelsesrike. "
Forfatterne identifiserer de typiske feilene som markedsførere gjør. For eksempel er markedsførere uvitende om hvordan AAAene bygger brobyggingen av sivile rettigheter med dagens ungdomsmarked. En annen vanlig feil er å skape for mye vekt på endimensjonale karakteriseringer som ikke snakker til gruppens ønsker. Som et resultat er det de får et negativt merkebilde. Responsen Victoria's Secret mottatt for å ekskludere historisk svarte høyskoler og universiteter fra sin rosa kampanje er bare ett eksempel. Og enda mer forstyrrende er eksempler på skadelig markedsføring, som for eksempel å målrette ungdom med usunne produkter:
"En 2003-studie ved Georgetown Universitets senter for alkoholmarkedsføring og ungdom fant at av $ 333 millioner i reklame plassert av nasjonens alkoholindustri det året, så Blacks fra 12 til 20 år 77 prosent flere av disse annonsene ... enn deres ikke-svarte jevnaldrende gjorde. ' “
Svart er den nye grønne gjør det klart at ansvarlig reklame og kunnskapsrik markedsføring er sammenhengende og vise hvordan et merke bryr seg om sine kunder (samt dets etikk). Å vite hvordan å bry seg er viktig å nisje markedsføring:
"Progressive markedsførere, kunnskapsrike entreprenører, merker og ideer kan ta tre enkle, men kraftige skritt for å skape lojalitet blant afroamerikanske Royaltons: (1) anerkjenner dem, (2) forstår dem, og (3) imøtekomme dem. ”
Burnett og Hoffman gjør kunnskapsrike forslag ved å inkorporere tradisjonelle Black Media med elektroniske kilder i sine 8-komponenter i 360-grad markedsføring. Tonen i løsningene oversetter godt inn i dagens paradokser for å integrere online og offline markedsføring uten overdreven sjargong. Når det gjelder omtalen av den svarte pressen? Fellesskap og lokal presse er en viktig del av 360-markedsføringen, som forfatterens undersøkelse viser at mens AAAer bruker generelt markedsmedier, forbruker de også svart media. "
Leserne vil tjene forbrukeregrønne ved å lese "The New Green"
Markedsførere som leser denne boken, vil ha en solid grunnleggende for å forstå nisjemarkedsføring, samt en grunnleggende for markedsføring til et etnisk samfunn. Små bedrifter kan bruke det grunnleggende fra denne boken til å utvikle sine markedsplaner og legge merke til hvordan lokalitet og premium merker spiller en rolle i gjennomføringen av disse planene. Luksus merkevarer kan også være til nytte, som bokreferanseeksemplene og nevner hvordan AAAs ønsker oppskalere produkter og tjenester.
Som forfatterne sa best, "Å vite hvem kundene dine er og hva de er, og ta vare på dem, er nøkkelen til vellykket nisjemarkedsføring." Enhver markedsfører som ser etter forbindelse med den afrikanske amerikanske forbrukeren vil ha gullavlesning Svart er den nye grønne.
