Bruk og tillit til webanalysverktøy for forretningsbeslutninger fortsetter å vokse.
Omniture og Webtrends er mye brukt som enterprise-level løsninger. Og selvfølgelig tilbyr Google avanserte analyser via sitt løsningsverktøy, Google Analytics. En mindre kjent spiller - men vokser i kundebase - er Yahoo! Web Analytics (YWA), en sanntidsløsning som tilbys med Yahoo! Small Business pakke.
Det er nå en bok om dette tilbudet, Yahoo Web Analytics: Sporing, rapportering og analyse av datadrevne innsikt.
Jeg har møtt forfatteren, Dennis Mortensen, direktør for innsikt på Yahoo! og styremedlem i Web Analytics Association, gjennom ulike entreprenør- og analysesirkler i New York. Dennis grunnla IndexTools, oppstart og opprinnelige navn for Yahoo! Web Analytics før du kjøper av Yahoo. Jeg ønsket å gjennomgå boken for å se hvordan den legger til den andre analysen fungerer som jeg har lest.
Som du kanskje forventer, gir boken leserne en bedre forståelse av funksjonene til Yahoo! Web Analytics. Men det har en hemmelighet: Det er også en nyttig bok om avansert analyse for bedrifter som selger varer online via flere kanaler.
Avanserte emner for noen. Gode ??forklaringer for alle.
Første ting først. Ja, boken er en måte å bruke Yahoo! Web Analytics. Så, forklaringen fokuserer naturligvis på funksjoner som er spesifikke for Yahoo! Web Analytics som "Feilsøking for Live Cost Analysis", et betalt søkeverifiseringsverktøy. Mortensen utvider fagene med bortsett fra å kortfattet forklare beregninger som "Return of Advertising Spending." Emner med mer forseggjorte forklaringer er dekket i forfatterens Visual Revenue-blogg.
For det andre er de tidlige segmentene av boka ikke for Javascript utfordret. Forklaringer har eksempler på skript og koding, for det meste på variabler og sporingsstedshendelser. Så hvis du aldri har skrevet kode for et nettsted, kan din første inkling være å skrumpe inn i en ball av frykt.
Vel, kast den frykten! Forklaringen på nevnte variabler er klar, så du vil ikke være for skremt for å forstå hva et YWATracker.setDocumentName ("xxx") er. Også dette er en mindre script-fest som klargjør deres viktige kontekst for datainnsamling. Så de som normalt kaster sin nettside bekymringer til en IT-person eller et team bør passe på deres fortjenestemargin dårskap hvis de ikke tar deg tid til å lese disse første kapitlene.
Dessuten tilbyr Mortensen fantastiske påminnelser om å bruke konkrete analysemønstre og bekymringer til et større bilde av virksomheten, for eksempel å vise hvordan et Excel-tabell for kampanjestyring skal se ut etter at målingene er samlet. Hvis du er vant til Google Analytics eller Omniture Site Catalyst, er det noen forskjellige vilkår, for eksempel å referere til trekk som scenarier. Men ingenting er så ubarmhjertig kastet at en analytiker trenger en andre gang for å få kjernen.
Han tar også stor vekt på å få brukeren til å tenke på YWA (og analysemålinger generelt) som mer enn det som er sett på skjermen.
"Min kritikk av Yahoo! Analytics-dashbordet som en collage er ikke ment å frata deg fra å bruke den. Min hensikt er at du skal kreve mer og ha stor stolthet i instrumentbrettet du bygger og for deg å virkelig bøye teknologien så mye som mulig. "
Hans ærlighet og åpenhet til en liten selvkritikk er veldig velkommen. Han sikkerhetskopierer det han skriver med andre kilder etter behov. Det er en god balanse mellom at leserne bestemmer seg for å studere mer informasjon og konsepter utover et kapittelfag eller et produktnavn.
Flott måte å vise den beste måten Analytics kan fungere på
Som nevnt dekker de første kapitlene fange data innenfor YWA, rapporteringskategorier og sporing av merchandising. Det andre segmentet av kapitler konsentrerer seg om rapporteringsverktøy og grensesnitt, mens den siste tredjedel er kapitler om innsikt fra optimalisering.
Boken er ikke så generell som Web Analytics 2.0, men refererer til web analytics-eksperter som Avinash og Eric Peterson for å få forbindelser mellom analytikk og næringsliv. Dashboardeksempler på bokens senter viser Mortensens ønske om å gi leserne "en kilde til oppdagelse og inspirasjon" for analyse.
Hvem skal lese denne boken
Lesere som forhandler online bør gi denne boken en les, selv om det ikke er umiddelbar bruk av YWA i organisasjonen. Boken ble skrevet med små selgere i tankene (fordi YWA har en rekke tilpassede funksjoner ment for online merchandising). Diskusjon om segmentering og tildeling av sporingsvariabler hjelper de som tenker på å selge produkter på nettet for å vurdere kompleksiteten til å spore varer, samt administrere ulike kampanjer. Selv om du vurderer å handle online, les boken for å få litt innsikt.
Selv om det er spesifikt for Yahoo småbedrifter som bruker YWA, er tilnærmingene til Dennis Mortensen velkommen påminnelser om ikke å akseptere instrumentbrettet gitt og strever for å gjøre analysebaserte forretningsbeslutninger utover noen søkeorddiskusjon.
