Fra Vårt Fellesskap: Regler For Kundeservice Og Mer

I vårt fellesskapsnyheter og informasjonsrutiner samler vi småbedrifter fra hele verden. Her er noen viktige lenker fra nettstedene vi har fulgt denne uken.

Ha klare regler for kundeservice (Klikk på Klikk)

Det er nesten uendelig snakk på nettet, det virker som om tiden slitte forretningsmønster som: "Kunden har alltid rett." Her Joe McIntyre av Click Click Blog adresserer denne policyen ved å stille et enkelt spørsmål. Skader vi vår virksomhet og andre kunder ved å prøve å møte urimelige kundebehov?

Vurder Lean Startup Path (Pinellas County SCORE)

Hvis du bare lager en forretningsplan fra markedsundersøkelser, uten å snakke med faktiske kunder, følger du ikke den lette oppstartsplanen. Det kan eller ikke være viktig for deg. Men en blogger fra Pinellas County, Fla. Kapittelet i SCORE, gir noen grunner til det.

Her er hvorfor små bedrifter er viktige (The Murray Group)

Ryan Hanley har et interessant innlegg her på et tema som sjelden diskuteres. Vi aksepterer småbedrifter overlevelse som en absolutt god i disse dager. Vi ser det som en drivkraft for økonomien. Men i praksis, Hanley, som jobber med mange småbedriftseiere, forklarer hvorfor de virkelig er så viktige.

Du trenger en effektiv strategiplan (Strategi og mer)

Renee Sanders snakker om viktigheten av strategiske planer i små bedrifter. Men det som kreves, kan være en mindre statisk og stiv tilnærming enn mange bedriftsledere er vant til. Her er hva bedriften din trenger i stedet.

Her er noen tips for å styre omdømme (Rawson Internet Marketing)

En løsning for omdømmehåndtering av virksomheten din er å skape en autentisk sosial media-tilstedeværelse. Men du kan fortsatt lure på hva slags sosiale medier som kvalifiserer som "ekte." Her foreslår Richard Rawson fem måter å bygge et sosialt mediefællesskab som publikum og kunder kan koble til.

Facebook får på Google som trafikkhenvisning (Markedsføring Land)

Det er ingen hemmelighet for alle at sosiale medier fortsetter å være en økende innflytelse i trafikkhenvisninger til nettsteder. Men en nylig rapport gir en spesielt dramatisk visning av hvordan Facebook eroderer dominansen en gang holdt av Google. Matt McGee har mer.

Bygg et bedre nyhetsbrev (Bizactions)

Du vet utvilsomt allerede om viktigheten av et nyhetsbrev for din onlinevirksomhet eller for bedriftens online tilstedeværelse. En viktig måte å forbedre kvaliteten på nyhetsbrevet på er å knytte den inn med kvalitetsinnholdet på nettstedet ditt. Leslie Self of Bizactions deler tips for å koble nyhetsbrevet ditt med ditt andre onlineinnhold.

Gjør din webtilstedeværelse Responsive (Metis Communications)

Veksten i populariteten til mobil viser ikke noe tegn på å bremse. Hvis du ikke vil fortsette å bygge forskjellige versjoner av din tilstedeværelse på Internett for hver skjerm, er det heldigvis et annet alternativ. Webutvikler Niko Matses forklarer.

Dette er hvor raske bedrifter kan bygges (Shea Laughlin)

OK, lansering av et nytt produkt eller virksomhet hver måned kan være litt for ambisiøs for de fleste. Men noen ganger kan entreprenører glemme hvor lett det kan være å starte en ny bedrift. Så her Shea Laughlin gir oss en titt på en virkelig aggressiv lanseringsplan ... selv om han ikke alltid kan møte den.

Her er noen data om mobil shopping trender (Post i mobil)

Vi sa tidligere hvor mobil fortsatt er viktig for virksomheten. Her er noen spesifikke data om hvordan mobilrevolusjonen påvirker detaljhandel spesielt. Forståelse av mobil oppførsel er kritisk for nesten alle forhandlere i disse dager. Sjekk ut denne infografiske og andre detaljer for å lære mer.

Tablet-strømbruker: Shutterstock


Relaterte Innlegg