Noen ganger er det en sammenkobling mellom større bedrifter og små bedrifter. Når alt kommer til alt, hvordan kan det større firmaet forstå de unike smertene i en liten bedriftserfaring? E-postmarkedsføreren GetResponse forstår imidlertid disse hindringene. Det begynte jo som en liten bedrift i 1998. Simon Grabowski startet GetResponse med det eneste målet å skape en funksjonsfull e-postmarkedsføringsløsning som ville være brukervennlig og rimelig for småbedriftsmarkedet. Mac Ossowski, GetResponse direktør for utdanning sier:
"Vi vet og verdsetter innsatsen småbedrifter må gjøre for å markere deres tilstedeværelse i markedet. Hindringene som lite budsjett og begrenset markedsvirkning er mer enn kjent for oss. "
Siden 1998 har GetResponse levert e-postmarkedsføringsløsninger til tusenvis av små og mellomstore bedrifter, som nå kan skryte av 250,000-kunder. Fordi så mange små bedrifter ikke har interne markedsføringsteam, forsøker GetResponse å tilby enkle og resultatorienterte verktøy som gjør at brukere kan vise ut profesjonelle HTML-e-postmeldinger, spore åpner og klikk, og øke abonnenter på e-postlister.
Noe selskapet er stolt av: Brukerne trenger ingen teknisk kunnskap for å bruke e-postplattformen. Dette er en velsignelse for alle som har slitt med å bruke HTML og bortkastet utallige timer i prosessen (ahem). En unik funksjon om e-posttjenesten er Inbox Preview. Fordi e-postene har en tendens til å gjengi annerledes, avhengig av hvilken nettleser du bruker, samt om du er på en bærbar datamaskin, skrivebord, nettbrett eller telefon, trenger markedsførere forsikring om at deres e-post vil bli mottatt slik de var ment over hele borde. Innboksen Forhåndsvisning-funksjonen viser hvordan en e-post vil se ut i de fleste populære e-postprogrammene, samt Google og Android-enheter.
Gratis utdanning for alle kunder En viktig komponent til GetResponse suksess er dets Learning Center, som tilbyr all slags opplæring og verktøy for å hjelpe kundene. Ossowski forklarer:
"Vi legger også stor vekt på å utdanne våre kunder og hjelpe dem å bruke søknaden mer effektivt. Vi gir dem videoopplæringsprogrammer, stadig oppdatert whitepaper-bibliotek og vanlige webinarer med GetResponse-eksperter. "
I tillegg til whitepapers, videoer, ofte stillede spørsmål, live webinars og manualer, prøver GetResponse å opprettholde sin 5-stjerne kundeservice vurdering. Til dette formål er selskapets motto KAN JEG - Konstant Endelig Endring. Kundeservice og produktkvalitet er aldri perfekt, bare pågår i arbeid (et godt tips for alle bedrifter!).
Holde seg i tråd med trender
Som e-postmarkedsendringer er GetResponse klar med verktøy for å utnytte teknologiske gjennombrudd. Som verktøy dukket opp på markedet for å hjelpe ikke-tekniske folk til å komme seg rundt ved hjelp av HTML, var GetResponse klar med e-postoppretteren, noe som krever ingen HTML-ferdigheter å bruke. Når sosiale medier ble innblandet i alt vi gjorde, hadde GetResponse Social Sharing-funksjonalitet i sine e-poster. Når bedrifter ønsket å vite hvem som åpnet e-postene, hadde GetResponse sine analyser på plass.
E-postmarkedsføreren er et skritt foran hvilken trend vi tar. Mens selskapet er nært likt om hva som er i butikken i høst, hevder Ossowski at det vil bli nyheter. Han nevnte også mobil e-postmarkedsføring som en viktig trend som GetResponse jobber med å innlemme i sine tjenester. GetResponse s 250,000 aktive brukere kommer fra 105 forskjellige land. Varemerket leverer mer enn 10 milliarder tillatelsesbaserte e-poster om året.
Denne artikkelen er en del av en serie som fremhever viktige spillere i Small Business Influencer Awards.
