Godt startet er halvt ferdig gjelder alle livets utfordringer. Og for å bygge medarbeiderlojalitet, holde de beste ansatte, er det en perfekt truism.
Jeg skrev sist gang det holde ditt beste ansatte kommer virkelig ned til kulturen du lager i bedriften din. Du vil ha en bedriftskultur der de gå hjem lykkelig hver dag og de Vil komme tilbake neste dag.
Jeg delte noen ressurser og tips for å forsikre deg rekrutt det beste bassenget av potensielle kandidater så vel som hvordan intervju for å sikre at du ansetter det beste.
Og nå dine ansatte forlater lykkelige og returnerer glade.
Og du har rekruttert og ansatt det beste.
Og deres første dag er i morgen.
Du vil holde kulturen din intakt. Du og teamet ditt skapte slik fart som du jobbet sammen for å rekruttere, intervjue og ansette denne nye stjernen. Fortsett slik.
Godt startet er halvt ferdig.
Slik sørger du for at de første dagene med din nye leie fungerer som en perfekt start for dere begge.
Pass på at du velkommen denne nye medarbeider med åpne armer fra det øyeblikket de går i døren.
Her er en sjekkliste for å sikre at dette skjer:
Balanse det ekstra arbeidet. Trening av en ny person fordobler bare arbeidsbelastningen til dine eksisterende ansatte. Pass på at du balanserer dette ekstra arbeidet blant dine ansatte. Du ønsker ikke å ta 1 fremover med å ansette en flott ny person, og 2 skritt tilbake når en eller to nåværende ansatte vokser irriterende fra en uvanlig del av arbeidet, arbeid de ikke var forberedt på å absorbere.
Tips: Tilbyr å hjelpe. Gi deg tid til å trene den nye personen. Det gjør at du kan utvikle et godt forhold til denne nye leien fra begynnelsen. Det viser også betydningen for alle som du legger på trening.
Forbered en innbydende komité. Den innbydende komiteen er alle på teamet der denne nye leien vil fungere. I en mindre oppstart, selskap som kan være alle i selskapet. Og det kan bare være en person.
Tilordne oppgaver, planlegge møter, forberede opplæringsmateriell, til medlemmer av komiteen din. Disse oppgavene bør hilses velkommen ... mens det gjenkjennes det legger til arbeidsbelastning.
Hvorfor?
Denne nye leie skal hjelpe dem. Og de har deltatt i rekruttering og intervjuing for å velge denne personen.
Tilordne en kompis. For å ha et bedre sikt, tilordne en person på sitt nye team for å sikre at alle elementene på komiteens oppgaveliste er ferdige før de ankommer. Og, for å være den nye leien, går du til person for spørsmål som:
- Hvor er kleskabet? Er det et frakkeskap?
- Hvor er kaffen?
- Hvor parkerer de?
- Hvor er badet, inkludert nødvendige nøkler eller dørkoder?
- Hvor får de forsyninger?
- Treningsplan
- Nettverkspassord
- etc
Hils dem på døren. Pass på at den nye leien blir møtt ved døren før de går inn i bygningen. Ingenting skaper en varmere følelse for et nytt ansattes forhold enn å bli møtt på døren på deres første dag. Det viser hvor viktig de er og hvor spennende du skal få dem til å bli med i firmaet ditt.
Noen ekstra blomstrer inkluderer:
- Møt dem for kaffe før de kommer på jobb.
- Dekorer deres parkeringsplass.
- Ha alle hilse på døra.
Forbered deres arbeidsområde. Det er en doh! punkt. Og det skjer for ofte, uavhengig av bedriftens størrelse at en ny leiebords- / arbeidsområde ikke er forberedt.
Det er som å fortelle din svigerfamilie å sitte i ditt ekstra soverom for en stund til du kommer deg rundt for å fikse det opp. Ikke en god start.
Ha sitt arbeidsområde forberedt og rent. Det inkluderer alt utstyret de trenger for å være produktive og engasjert fra det øyeblikket de kommer til dette området. Datamaskiner nettverk og lastet med riktige applikasjoner; skrivebord, stol, penner, notisblokker er tilgjengelige ... en ATV også, hvis det er nødvendig.
Jeg begynte en gang som en markedsføringsdirektør uten skrivebord, ingen stol, ingen datamaskin. Og ingen å spørre. Jeg tok min egen laptop og nettverkskabel og gravd rundt for et skrivebord og en stol. Vi kom igjennom det.
Forbered deres treningsplan. Ha det klart, skriftlig, for å vise dem når de kommer. Det bør svare på disse spørsmålene:
- Hvem trener dem?
- Hva blir trent?
- Når de blir trent?
- Hvor blir de trent?
- Hvorfor?
Og det skal inneholde materialene de trenger.
Det gir dem mulighet til å styre sin tid og forventninger og se et bredere perspektiv. Det bidrar også til å minimere usikkerhetene, stresset, fra starten av en ny jobb. Ingenting skaper tvil i tankene om en ny utleie at de ble med i riktig firma enn å sitte tomgang uten retning fremover.
Mat dem. Ta dem til lunsj eller middag. Når og hvor skal de overlates til dem og dine nåværende kolleger. Den første dagen kan ikke være den beste. Spør dem og dine nåværende ansatte for hva som fungerer for dem.
Gjør det til en gruppeaktivitet. Hvis ikke, så legg det til sin kompis. Jeg anbefaler ikke at konsernsjefen tar dem separat, med mindre det er rutinemessig for konsernsjef å ta måltider med de enkelte ansatte.
Kunngjør deres ankomst. Pressemeldinger er standard for ledere da de blir med i et nytt selskap.
Utsted en pressemelding internt. På deres ferdigheter og talenter og din glede når de blir med i din bedrift. Tilpass det med et bilde.
Blogg om det. 37Signals, skaperne av wiki Basecamp, ønsket velkommen sin nyeste medarbeider med en introduksjon på sin svært populære blogg: Vi presenterer vår nye designer: Jamie Dihiansan.
Kunngjør det til dine partnere og leverandører. Det er smigrende til den nye leien. Det bygger sin selvtillit. Og det vil glatte deres første samhandling med dine partnere og leverandører. Det vil gjøre dem effektive fra deres første samtale eller e-post.
Leverandørene vil sette pris på den tette kommunikasjonen som sikrer en jevn start for dette nye forholdet.
Idé: Hvorfor ikke utstede en pressemelding for din nyeste frontlinjemedarbeider **? (Hvem bruker mer av sin tid på å påvirke kundens inntrykk av merkevaren din enn de ansatte i frontlinjen?)
Godt startet er halvt ferdig. Følg disse trinnene, og du er halvveis til målet ditt om å sende medarbeiderne hjem hver kveld lykkelig. Og det er halvveismerket for å forsikre at de vil komme tilbake neste dag og dagen etter og dagen etter ....
Jeg skal vise deg hvordan du kommer helt hjem i neste innlegg. Jeg vil dele noen tips og historier om hvordan du sikrer at opplevelsen av den første dagen fortsetter de fleste dager, om ikke hver dag.
** Denne ideen kom til meg da jeg skrev dette innlegget. Som jeg har redigert dette innlegget, virker det fortsatt som en god ide. Hva tror du?
*********************
Om forfatteren: Zane Safrits lidenskap er småbedrifter, og driftenes toppkvalitet kreves for å levere et produkt som skaper munn-til-munn, kundehenvisninger og instiller stolthet i de som lidenskapen skapte den. Han har tidligere tjent som administrerende direktør for konferansesamtaler ubegrenset. Zanes blogg finner du på Zane Safrit. Og han intervjuer regelmessig gjest i sosiale medier og kundeevangelisme på hans BlogTalk Radio showet.
