Som administrerende direktør er det ditt ansvar å ta hensyn til alle detaljer i virksomheten. Fra medarbeider tilfredshet til vekstindikatorer, må du være på toppen av hvordan bedriften din utfører hver tur. Selv om det er et omfattende utvalg av KPIer tilgjengelig for deg, kan du vite hvor du skal fokusere din oppmerksomhet når det gjelder å evaluere virksomheten din, for å gjøre deg mer effektiv og få best mulig utnyttelse av tiden din. Derfor spurte vi 14-entreprenører fra Young Entrepreneur Council (YEC) følgende:
"Hvilken nøkkelprestasjonsindikator skal administrerende direktører spore over alt annet og hvorfor?"
Nøkkelprestasjonsindikatorer Eksempler
Her er hva YEC-fellesskapsmedlemmene måtte si:
1. Inntekt per ansatt
"Når et selskap vokser, er det enkelt å se muligheter i horisonten, og ofte er det behov for nye ressurser for å gå etter det. Å holde tabber på mengden av inntekt per ansatt hjelper deg med å se om de nye ressursene gir deg muligheten til å utnytte de nye mulighetene eller faktisk tømme resten av virksomheten. "~ Matthew Bernard, Darex LLC
2. Inntektsvekstpriser
"Jeg bruker inntekter og vekstraten som en viktig øvelse i benchmarking. Inntektssporing gir en flott nøkkelindikator for suksessen til dine tiltak, avdelinger og hvor godt du er innovativt for å holde tritt med kundens skiftende behov. Hvis du følger tallene tett og bryter dem ned etter kategorier, kan du sammenligne med i fjor og identifisere trender og endringer. "~ Michael Averto, ChannelApe
3. Gjentatt forretning
"Det er viktig å vite hvor mange folk kommer tilbake og kjøper igjen. Denne hensikten og interessen bør knyttes til andre strategier og taktikker, slik at motivasjon må identifiseres. Det er det som kan tiltrekke seg nye kunder, og hva som kan hjelpe deg med å finne ut hvordan du markedsfører dem som kanskje er interessert i å kjøpe igjen. "~ Angela Ruth, Kalender
4. Verdi
"Mens de fleste selskapets tjenestemenn er fokusert på fortjeneste, har jeg en tendens til å fokusere på de to halvdelene av samme mynt som gjør forretninger: Hvor mye verdi er i hva du prøver å selge? Hvor mye verdi ligger hos de som driver din bedrift? Disse to må fungere sammen, eller noe vil mislykkes. Hvert enkelt aspekt av virksomheten din skal dreie seg om en gjensidig verdiutveksling. "~ Jason Criddle, Jason Criddle and Associates
5. lønnsomhet
"Det varierer veldig, basert på hvilken type bedrift du er. For 90 prosent av bedrifter der ute, bør lønnsomhet være det KPI. Mange bedrifter blir fanget opp i inntekter, en total forfengelighet metrisk. Jeg har sett dusinvis av selskaper mislykkes mens de har betydelig inntektsvekst "~ Grayson Lafrenz, Power Digital Marketing
6. Kundetilfredshet
"Den viktigste metriske en konsernsjef bør spore er kundetilfredshet. Når kundene dine er ulykkelige, er det trygt å si at de vil se etter bedre alternativer, som til din bedrift vil bety tap av inntekter. Ved å kanalisere innsatsen for å opprettholde eller forbedre kundetilfredsheten, er du bedre i stand til å øke prisene eller komme med nye tilbud. "~ Derek Robinson, Top Notch Dezigns
7. Ansattes lykke
"Hvis du ikke tar vare på de som jobber for deg, vil de ikke passe på at det er fortjeneste i bedriften. Du vil sørge for at firmaet tjener penger og menneskene i din virksomhet er de som får det til å skje. Hold dem lykkelige og motiverte, og bedriften din vil lykkes. "~ Nicole Munoz, Start Rangering Nå
8. Måned-over-måneders vekst
"Uansett om det er nye brukere eller nye inntekter, sporer månedlig vekst i måneden, får du en ubestridelig forståelse av hvordan tiden din blir brukt hver måned, og om teamet ditt flytter virksomheten fremover eller ikke. Det er absolutt viktig å spore denne ukentlig og kvartalsvis, men i disse dager er en kalendermåned tilstrekkelig tid for et lag å vise produktivitet eller mangel på det. "~ Ben Jabbawy, Privy
9. Årsresultat over hele året
"Mange bedrifter håndterer sesongmessighet eller pigger i resultater avhengig av måneden. Ved å sammenligne inneværende års resultater til tidligere års resultater for samme måned, kan en administrerende direktør få et mer nøyaktig øyeblikksbilde av hvordan virksomheten utfører. Overvåking av inntekter og utgifter for disse perioder kan raskt identifisere toppene i kostnader eller salg, etc. "~ Shawn Schulze, Names.org
10. Rate of Attrition
"Konsernsjefene i abonnementsbaserte virksomheter bør være sterkt oppmerksomme på slitasjeprisen (også kjent som churn) av virksomheten sin. Avsluttingsrate måler andelen abonnenter som avbryter i en gitt periode. Hvis slettingsraten er lik eller overstiger antall nye abonnenter, er virksomheten i trøbbel, og det er på tide å revurdere noen kjerneforutsetninger. "~ Justin Blanchard, ServerMania Inc.
11. EBITDA
"Inntekter før renter, skatt, avskrivninger og amortiseringer er den eneste kilden til sannhet fordi det er det minste" fudgeable "nummeret som også er mest relevant for alle bedrifter. Dette forutsetter at konsernsjef og nøkkelaktører mottar lønn - mange småbedriftseiere betaler ikke seg selv eller nøkkelpersoner en passende lønn - men når lønnene er innregnet, viser EBITDA deg hvordan «forretningsmotoren» virkelig går. » ~ Charlie Gilkey, Produktiv Blomstring
12. Inntektsføringsavkastning
"Etter hvert som flere bedrifter øker innholdsbudsjettene sine, er det viktig å holde oversikt over avkastningen. En måte å gjøre dette på er å se på studsekursen og konverteringene per artikkel i Google Analytics. Hvis du får en høy avkastningsfrekvens og lav konvertering, er det en indikator på at lederne dine har lav kvalitet og ikke ser etter hva du har å tilby. "~ Syed Balkhi, OptinMonster
13. Kostnad per anskaffelse
"Uansett hvilken type virksomhet som er, er kostnad per anskaffelse den viktigste nøkkelindikatoren. Hvis kostnaden for å skaffe en ny kunde eller kunde er større enn verdien de bringer til din bedrift, hvordan vil du da tjene penger? Hold øye med CPA, og konsekvent forsøk å finne måter å få det ned. "~ Duran Inci, Optimum7
14. Pitch Win Rate
"For bedrifter som selger business-to-business, for å skape forutsigbarhet og utjevning av bestillingen, bør konsernsjefene være oppmerksom på tonevinduhastigheter for å drive rørvekstvekst, avtale lukning og vurdere størrelsen på hver mulighet." ~ Ryan Stoner, Fenomenon
Bilde via Shutterstock
