Indochino laget sitt navn som en nettbutikkforhandler som leverte tilpassede drakter direkte til kundenes frontdører. Men nå har selskapet integrert en mer tradisjonell detaljhandelstilnærming som utfyller denne strategien. Og det er en del av en økende trend som små bedrifter kanskje vil vurdere.
Online til Offline Trend
Trenden med e-handelsbedrifter som går fra online til frakoblet, eller i det minste innlemmer noen form for fysisk detaljhandel i forretningsmodellene, begynte ikke med Indochino. I årevis har e-handelsforhandlere anerkjent fordelene ved å tilby utstillingslokaler eller produkter i fysiske butikker, slik at kunder som ønsker å faktisk se produkter personlig eller prøve dem, har muligheten. Selv Amazon har nylig begynt å integrere noen detaljhandel steder i sin strategi.
For Indochino betyr dette å tilby utstillingslokaler der kundene kan få personlig kontakt med butikkmålinger og konsultasjoner. Dette gjør det mulig for selskapet å utvide sin kundebase til de som ikke var komfortable på følgende måter fra selskapets video for måling og bestilling på egen hånd.
Dette betyr ikke at alle små e-handel bedrifter må umiddelbart gå ut og åpne detaljhandel steder. Men hvis du tror at å ha noen produkter presentert offline kan være gunstig for kundene dine, så kan det være verdt å utforske ulike muligheter. Du kan åpne opp utstillingslokaler, hoste popup-butikker eller bare tilby produkter i andre butikker.
Flere og flere bedrifter er klar over, det handler ikke om å velge mellom online og offline. Du kan lage en god blanding av begge for å appellere til så mange kunder som mulig.
Bilde: Indochino
