Ifølge en rapport tidligere i år av ZenithOptimedia, er globale annonsetilskudd på vei til å vokse 5.5% i år til $ 537 milliarder, med Internett-annonsering forventet å utgjøre nesten en fjerdedel av det, på $ 121 milliarder. Og mens Google og andre har ført veien når du kjører internettannonser, forventes sosiale medier og annonseteknologier som ommålretting å overgå søkeannonsinntekter fra 2015.
Mary Lou Song, medstifter og administrerende direktør for videoannonseringsplattformen Fuel451, deler hvordan småbedrifter kan bruke kraften i annonseteknologi sammen med videoinnholdet for å hjelpe dem med å finne flere kunder uten å bryte banken. (Dette transkripsjonen er redigert for publisering. For å høre lyden av hele intervjuet, klikk på lydspilleren på slutten av denne artikkelen.)
* * * * *
Small Business Trends: Kan du fortelle oss litt om bakgrunnen din?
Mary Lou Song: Jeg har vært i teknologirommet for de siste 20-årene. Jeg var den tredje ansatte på eBay, og det er faktisk hvor jeg fikk min første smak av teknologi og kraften til teknologi for små bedrifter.
For noen år siden begynte jeg et selskap med min bror og vi bestemte oss for å se på video- og annonseringsteknologi for små bedrifter, og det er det vi jobber med akkurat nå med FUEL451.
Small Business Trends: Snakk litt om markedsføring fra annonseteknisk perspektiv; fordi jeg tror mange små bedrifter kanskje ikke er kjent med hva de muligens kunne gjøre med noe av videoinnholdet de allerede har.
Mary Lou Song: For et par år siden, det vi fant var at mange små bedrifter var veldig ivrige etter å prøve video med sin virksomhet. Og så gikk de ut og investerte mye tid og energi, og noen ganger ganske anstendig dollar, til å lage videoer for å markedsføre sine virksomheter. Men når videoen ble gjort, ville de sette den opp på YouTube og deretter glemme det.
Så det vi ønsket å gjøre var å si: "Du har gjort den store investeringen i videoen, men den beste måten du faktisk kan ta det på og gjenopprette, ville være å faktisk gjøre det til en annonse for din bedrift."
Small Business Trends: Kan du snakke litt om hvilke annonseenheter som er?
Mary Lou Song: For oss er noen annonseenheter i utgangspunktet en enkelt annonse eller annonse som brukes over Internett for å markedsføre virksomheten din. Så for oss blir annonseenheten opprettet fra alle dine visuelle eiendeler. Vi tar videoen din, logoen din, meldingen du vil faktisk gi til kunden din, og vi legger alle disse tingene inn i en enkelt annonse. Det er det vi bruker til å markedsføre virksomheten din. Så når jeg sier annonseenheter, det er det vi faktisk snakker om.
Small Business Trends: La oss også snakke om ommålretting.
Mary Lou Song: Du kan faktisk høre to forskjellige vilkår i annonseringsområdet. Du kan høre termen ommålretting, eller du kan høre begrepet re-markedsføring. Og alt som er, er dette begrepet når noen kommer til nettstedet ditt, følger du dem eller sporer dem med annonser om virksomheten din.
Så, la meg gi deg et eksempel. Hvis du noen gang har vært å si Nordstroms nettside, og du har sett på Nike sko, følger en annonse med Nike sko deg hvor som helst du går på Internett. Du blir stadig påminnet om disse Nike-skoene. Det kalles re-targeting eller re-marketing. Nordstrom prøver å minne deg om de Nike-skoene og få deg tilbake til nettstedet.
Re-markedsføring bør være en del av den sunne annonseringen som du gjør for nettstedet ditt eller din virksomhet. Men på FUEL451 sier vi det er et godt utgangspunkt, men det er ikke slutt-all-være-alt av hva du bør gjøre for å holde en sunn digital annonseringsstrategi for bedriften din. Vi sporer faktisk kundene dine, og vi sporer dem med re-målretting først. Men hva vi gjør er å samle opp all informasjonen og dataene vi muligens kan om dine sunneste kunder, og bruk dataene for å informere deg om hvilke mål eller dine nye kunder som skal være.
Småvirksomhetstendenser: Med andre ord fungerer FUEL451 med å lære om gjeldende kundeadferd, slik at du kan finne flere gode kunder som har den slags oppførselsmønster også?
Mary Lou Song: Det er akkurat riktig. Jeg tror at det er to trender hver liten bedrift burde være klar over. En trend er videotendensen og hvor viktig det er å selge og konverteringsfrekvenser, og til og med øke tillitenfaktoren mellom en bedrift og sine kunder.
Men den andre store trenden som jeg tror at små bedrifter skal engasjere seg i og bruke til deres fordel, er denne oppfatningen av data. Det vi prøver å gjøre er å pakke det inn i vårt tilbud med FUEL451. Så det vi vil gjøre er ikke bare å stoppe med videoen og re-targeting. De dataene som vi faktisk kan samle for en liten bedrift om sine kunder, alle dataene må overføres til å finne nye kunder.
Small Business Trends: Du prøver å holde oppmerksomheten til kundene du har, og ved å bruke en tjeneste som din, kan du gjøre det. Men du er også i stand til å samle mer informasjon for å virkelig bidra til å målrette enda flere kunder eller potensielle kunder som kan være som dem.
Mary Lou Song: Det er akkurat riktig. Nå er ideen om det ikke nytt. Det er det store selskaper har gjort i årevis. Men måten vi har bygget vår teknologi på, gjør det hele mulig for en bedrift av enhver størrelse.
Small Business Trends: Hvor lenge vil det ta for dem å begynne å se noen av konsekvensene vi snakker om?
Mary Lou Song: Enhver bedrift av hvilken som helst størrelse skal følge sine kunder. Det, for meg, er først og fremst og faktisk viktigere enn å lansere en reklamekampanje. Vi forteller alle våre kunder og våre kunder at uansett størrelsen din, vil vi begynne å spore kundene dine så snart som mulig. Så selv om du starter, og du har kanskje en eller to kunder, eller et par treff om dagen på nettstedet ditt, er dataene du får om kunden din en gullgruve for deg. Vi vil være der for å hjelpe deg med å min gull og bruke det for å informere hvem du skal se på neste.
Jeg vet om du går til noen byråer, eller hvis du gikk til et annonsenettverk, kan de kanskje si at hvis du ikke får 5,000 treff i en måned, eller 5,000 treffer en dag, er du for liten til å gjøre dette. Men måten vi har bygget vår teknologi på, er agnostisk størrelse. Vi er her for å hjelpe alle å lære hva de kan om deres egen kundebase, og kan bruke de dataene de samler for å virkelig målrette nye kunder fordi det er virkelig det vi alle er ute etter.
Small Business Trends: Så, du bruker en tjeneste som dette for å lære om kundene dine og lære kundeoppførsel for å prøve å finne potensielle kunder som dem. Men du lærer også mer om eksisterende kunder, slik at du kan gi bedre erfaringer for dem, bedre samspillsmuligheter og bedre engasjementsmuligheter?
Mary Lou Song: Det er akkurat riktig. Vi ser på hva de gjør på nettstedet ditt, utenfor nettstedet ditt, hva interesserer dem, hva er oppførselen som preger din bedrift og sine kunder. Og det vi gjør er å lete etter de mønstrene i den oppførselen som vi kan utnytte og bruke til å matche andre Internett-brukere som er der ute, som bør målrettes som potensielle kunder for deg.
Small Business Trends: Hvor kan folk lære mer om tjenesten din?
Mary Lou Song: Vår side, som er Fuel451.com. Og selvfølgelig kan de alltid ringe til meg eller ringe til et av lagene mine, og vi er glade for å hjelpe deg.
Dette er en del av One-on-One Interview-serien med tankeledere. Transkripsjonen er redigert for publisering. Hvis det er et lyd- eller videointervju, klikker du på den innebygde spilleren over, eller abonnerer via iTunes eller via Stitcher.
1
