Partnerskapet dannet av Google (NASDAQ: GOOGL) og Salesforce (NYSE: CRM) i november i 2017 har resultert i den første av mange integrasjoner. Denne bestemte kan importere data direkte til Google Analytics 360 fra Salesforce's Sales Cloud.
For markedsførere som styrer leder, vil denne endringen gi et omfattende bilde av kundens reise til konvertering. Med denne informasjonen kan bedrifter og salgsrepresentanter iverksette tiltak til rett tid og raskt engasjere kunder for å øke sjansene for å stenge avtalen og beholde sin virksomhet.
Samarbeidet mellom disse to selskapene er å skape løsninger for å koble til salgs-, markedsførings- og annonseringsdata, og gi en oversikt over hva som fungerer på dine annonser, nettsteder, e-postadresser og telefonsentre - og hva som ikke er det.
På den offisielle Google Analytics Solutions-bloggen skriver Kyle Harrison, gruppeproduktleder i Google Analytics, "Dette åpner nye måter å forstå hvordan kunder engasjerer seg med merker og hvordan markedsføringsprogrammer utfører. For eksempel kan markedsførere undersøke forholdet mellom trafikkilden for nettledninger (f.eks. Organisk søk ??vs betalt søk vs e-post) og kvaliteten på disse lederne, målt ved hvordan de utvikler seg gjennom salgsledningen. "
Fordeler med salgs Cloud Integration med Analytics 360
Rackspace og Carbonite er to selskaper som allerede drar nytte av integrasjonen ved å nå nye, mer verdifulle publikum og spare tid på å kutte sammen ulike datapunkter.
Dette oppnås ved å ha tilgang til en fullstendig oversikt over kundereisen, konverteringstrakten og kombinering av offline salgsdata med digital analyse. Dette inkluderer forholdet mellom trafikkilden for nettledere og fremdriften av disse lederne gjennom salgsledningen.
Google Clouds enterprise data warehouse, BigQuery, har en innebygd forbindelse med Analytics 360, slik at andre datasett kan låses opp ved hjelp av BigQuery-verktøyene for å identifisere innsikt.
Ved å bruke synligheten som er oppnådd på kundereisen, kan bedrifter få bedre markedsresultater ved å identifisere kilder som leverer høykvalitetsledninger over andre. Ressurser kan da bli målrettet for å investere mer i hva som leverer eller kjører mer trafikk.
I stedet for å bruke grunnleggende nettsider, kan markedsførere bruke verktøy i AdWords og DoubleClick Search for å optimalisere budgivning på søkeannonser basert på målet om faktisk salg, for eksempel offline konverteringer sporet i Salesforce. Lister over målgrupper kan også opprettes med sikte på at visningsannonser skal nå personer med lignende egenskaper.
Flere integrasjoner
Google sa at det vil være flere integrasjoner med Salesforce i løpet av de neste månedene. Dette inkluderer å lage produktspesifikke data fra Sales Cloud, sammen med dataforutsigelse og bruk av levetidsverdi som et diagnostisk verktøy med sikte på å gi markedsførere enda mer intelligens.
Senere i 2018 vil markedsførere ha flere verktøy til disposisjon. Konverteringsdata fra Sales Cloud i Google Attribution 360 vil gi dem mer nøyaktig datadrevet attribusjonsmodellering, og de vil ha en omfattende forståelse av kampanjeprestasjon ved å bruke overfladedata fra Analytics 360 i Marketing Cloud.
Bilde: Google Analytics
