TrendSpottr, en prediktiv analysetjeneste som kuraterer og identifiserer relevante trender, annonserte et partnerskap med Salesforce denne uken, noe som betyr at alle bedrifter som bruker Salesforce, nå vil ha tilgang til analysverktøyene til TrendSpottr.
Trendspottrs produkt kan hjelpe bedrifter med å finne innhold som er relevant for deres firma eller forretningsinteresser innenfor de enorme mengdene tilgjengelige data på nettet. Den bruker disse dataene til å identifisere og til og med forutsi trender innenfor ulike bransjer og emner.
Brukere kan skrive inn et søkeord, hashtag eller et generelt emne, og Trendspottrs algoritme ser etter den mest relevante informasjonen ved å ta hensyn til faktorer som hvor nylig emnet har blitt diskutert, frekvensen av diskusjonene, hastigheten og forsterkningen.
Data kan også brytes ned i samtaler fra en bestemt by eller et geografisk område, slik at lokale bedrifter eller bedrifter som ønsker å bryte seg inn i et bestemt marked, kan få informasjon mer skreddersydd for sine forretningsinteresser. Brukere kan også lære om de største influentene innenfor et bestemt emne og sammenhengen bak hver trend.
Partnerskapet med Salesforce betyr ikke bare at en stor del av bedrifter nå får tilgang til verktøyet, men også at TrendSpottr kan se etter overgang til en mer spesialisert analytikeleverandør, snarere enn en som hovedsakelig handler med data fra offentlige sosiale medier .
TrendSpottr vil fortsette å tilby sitt produkt separat fra sitt Salesforce-tilbud, og de to produktene vil bli solgt individuelt. Prisene er basert på hvor mye data behandles gjennom tjenesten.
Den Toronto-baserte oppstarten ble lansert på våren 2011 DEMO konferansen. Selskapet begynte å jobbe med de åpne sosiale APIene fra nettsteder som Facebook og Twitter, og utvidet seg til mer real-time strømmer av elektroniske data.
Bortsett fra partnerskapet med TrendSpottr, har Salesforce også lagt til en rekke andre sosiale analytics-leverandører til sin Marketing Cloud.
