Hvis din virksomhet ikke ser ut til å være blomstrende eller ikke ser ut til å skille seg fra de kanskje konkurrentene der ute, kan du lider av et veldig enkelt problem. Men for å komme foran konkurrentene en gang for alle, og skille deg fra alle andre i markedet, tar du forståelse for et veldig viktig konsept for entreprenører: konkurransefortrinn!
Hva er konkurransefortrinn?
Øvelsen med å skaffe seg en konkurranse over konkurrenter ved å tilby forbrukerne større verdi - enten gjennom lavere kostnadsprodukter eller tjenester eller tilby høyere kvalitetstjenester eller produkter som rettferdiggjør høyere priser - kalles en konkurransefortrinn.
Konkurransemessige fordeler kan variere sterkt, selv blant de samme selskaper som leverer de samme tjenestene eller produserer de samme produktene, og for små bedrifter og spesielt oppstart, er de det viktigste elementet i hele markedsføringsstrategien.
Identifisere og skape konkurransefortrinn
Først av alt, kan virksomheten din ha en innebygd konkurransefortrinn for å fremme, for eksempel inkorporering av visse programmer som gjør kundenes opplevelse enklere. Plasseringen av lokalene kan også gi seg til å være en konkurransefortrinn for noen bedrifter. For eksempel fordeler fastmatesteder seg fra å være lokalisert i en tett befolket del av en by.
Men selv om det ikke er noen åpenbar fordel i oppsettet eller grunnleggende omstendighetene i virksomheten, kan en eller flere opprettes ved å kartlegge konkurransedyktig scene, undersøke de tjenester som leveres av rivaler og identifisere en ekstra og unik tjeneste for å forbedre fordelene ved den primære tjenesten tilbys. For eksempel vil en nettforhandler som lover å sende ut alle bestillinger som er gjort i arbeidstiden samme dag, ha en konkurransefortrinn over lignende virksomheter som ikke gjør noe slikt løfte.
Stor eller unik kundeservice er ofte den enkleste måten å etablere en konkurransefortrinn på, men andre kan inkludere lavere priser eller bunttilbud. Å være en liten bedrift kan være en konkurransefortrinn i seg selv når den konkurrerer mot større og mer etablerte selskaper.
Hvordan få en konkurransemessig fordel
Når en liten bedrift markerer sin konkurransefortrinn, må selskapet sikre at denne fordelen er spesifikk og ikke for vag for kundene å sette pris på. For eksempel, ikke lover kunder, du vil sende ut bestillinger så fort du kan. Gjør fordelen klar og lett å forstå. Lov om å sende alle bestillinger gjort før 4: 30 pm samme dag de ble bestilt, og du har n fordel kunder kan enkelt forstå.
Bare si at du har den beste kundeservice, kommer ikke til å oversette til en konkurransefortrinn. Men å starte en unik politikk som direkte fordeler kundene dine, vil sikkert være en konkurransefortrinn, og det vil være grunnen til at folk velger din bedrift over dine konkurrenter.
Nøkkelen til å skape en konkurransefortrinn er å skape et klart, konsistent og lett gjenkjennelig skille mellom din bedrift og andre i din bransje. For å være lett gjenkjennbar, må fordelen være påviselig og enkelt bevist til kundene.
Det kan være vanskelig å tro, men en stor del av småbedrifter har fortsatt ikke et nettsted. Med flere og flere forbrukere går på nettet for å finne tjenester og kjøpe produkter, kan det være en klar konkurransefordel å ha et brukervennlig nettsted.
Å holde tritt med markedsutviklingene og ikke bli etterlatt av konkurrenter er et viktig aspekt av konkurransefortrinn. For eksempel, hvis konkurrentene dine går gjennom mobile applikasjoner og mobile nettsteder, bør bedriften din også gå i mobil før du er den eneste som ikke har det. Manglende mobilitet kan gjøre det vanskeligere for deg å tiltrekke seg nye kunder, mens du gjør det, vil det hjelpe deg med å gi din småbedrift en bærekraftig konkurransefortrinn.
En veldrevet virksomhet kan identifisere flere konkurransefortrinn når det utvikles en markedsstrategi, men vær forsiktig med å kaste for stort nett og svekke virkningen av fordelene som direkte øker selskapets fortjeneste. Identifiser de som vil gi mest penger og fokusere på dem.
Ikke legg til fluffete eller subjektive krav i et forsøk på å bygge på ekte fordeler. For eksempel kan å smelte opp en ekte konkurransefortrinn som samme dags levering i mellom krav om å være "den beste denne" eller "den beste" rundt, for å forkaste alt det gode arbeidet med å identifisere eller skape din ekte konkurransefortrinn i utgangspunktet.
Selvfølgelig gjør de største feilbedriftene i dette området lovende en konkurransefortrinn som de ikke kan levere. Dette fører til utilfreds kunder som ikke kommer tilbake, for ikke å nevne tap av potensielle nye kunder på grunn av dårlige anmeldelser.
Bilde via Shutterstock
