"En mann uten etikk er et villdyr som er løst over denne verden." ~ Albert Camus
Jeg har alltid likt sin tenkning og skriving. Han gir meg så mye mening når det gjelder - for hver handling er det en reaksjon.
En fransk nobelprisvinnende forfatter, journalist og filosof, Camus, bidro til oppveksten av filosofien kjent som existensialisme, som foreslår at mennesker, gjennom egen bevissthet, lager sine egne verdier og bestemmer en mening for livet deres.
Denne betydningen starter med våre personlige grunnleggende, verdier og etikk. Dette er grunnlaget for en solid merkevare og omdømme i forretningsområdet. Hvis du vil bli respektert, tatt seriøst, henvist og nyter langsiktig suksess, må høy forretningsetikk være vår prioritet. Etikk er verdiene, selskapets moral og kultur i alle dine samspill og relasjoner. Det er ditt moralske kompass.
Det sørger for at jeg fortsatt ser så mye respekt for dette i virksomheten, men det går med territoriet og vanligvis smiler den offentlige offentligheten ut. Det er også mye bedre filtre som nå blir brukt i nettområdet. Men det er opp til oss å filtrere dette for oss selv og ikke bli en del av problemet.
Dine verdier kontra dangling gulrøtter
Alt starter på toppen og trickles ned derfra. Vi stiller standarder for oss selv, våre ansatte, kunder og samfunn. Høyt etiske selskaper har en dedikert, bevisst plan og strategi som overvåkes jevnlig, tilpasses og tas veldig alvorlig. Det gjennomsyrer alle aspekter av virksomheten.
Å slå ned eller "skyte" ansatte, bedrifter, muligheter og aktiviteter som ikke samsvarer med våre verdier og etikk, kan påvirke bunnlinjen på kort sikt, men styrke den på lang sikt. Dette betyr at kunden opprettholder, lojalitet og økt troverdighet.
Bygg en sterk, åpen bedriftskultur
Forhold med ansatte som starter med ærlighet, omsorg, anerkjennelse og belønning vil alltid trives. Tren og utdanne dine ansatte til å være "best av" i din bedrift, og det vil oversette til kunden.
Oppfordre ansatte til å snakke opp med en åpen dørpolitikk om sikkerhet, feil og kundekonflikter. Oppmuntre tilbakemelding, forslag og ideer som kan gjøre relasjoner bedre og behandler jevnere. De er dine øyne og ører i grøftene og vil føle at de har hud i spillet.
Opprett en etik sjekkliste og standarder
Å si at du har etikk er en ting, som viser din "Etikk sjekkliste" skriftlig, legger den ut der folk kan se det og leve det er et annet. Dette holder alle mer engasjerte og ansvarlige. Det trenger ikke å være komplisert, lang eller ordlig, bare oppgitt tydelig. Det kan inkludere områder som fakturering og betaling, godta nye kunder, interessekonflikter, oppførsel, behandle mennesker respektfullt og ansette.
Sterk etikk tilsvarer bedre fortjeneste
Å holde fast på, overvåke og endre etiske standarder som de trengs, kan koste mer på kort sikt, men er sentrale faktorer i bærekraft, lojalitet og gjentatt virksomhet. Konsistens i etikk bygger sterkere relasjoner og gir deg mulighet til å levere ditt løfte til ansatte og offentligheten din.
Den elektroniske verden har avslørt ubøyelig spam og uetiske selskaper og praksis. Vi blir smartere og savvier om å spotte dette raskt, men det vil aldri gå helt bort. Bedrifter som mangler en etisk konsistens gjennom hele salgsprosessen, kommer ikke til å få nye kunder. Bedrifter som ikke behandler mennesker rett etter salget kommer ikke til å overleve. Sett så mye tid på å beholde som du rekrutterer og du vil vinne.
Ett blogginnlegg eller en sosial mediemelding kan gå viral på mindre enn 24 timer og noen ganger om en time. Dette kan være en merkevarekiller, da offentligheten nå har makten. Ikke tro at du kan skjule dårlige motiver i tilsynelatende gode hensikter. Dårlig ide.
Her er noen gode ressurser for artikler om forretningsetikk fra Santa Clara University Markkula Center for Applied Ethics.
Respekter din kunde, din offentlige, være etisk fra starten og bygge den rette kulturen som holder deg og din virksomhet rundt i lang tid.
Hvorfor ville du ikke?
Beast Photo via Shutterstock
