Hvordan vet du om et sosialt nettverk gir deg verdi for bedriften din eller hvordan du skal tilpasse den? Analytics, Analytics, Analytics! Og i forrige uke oppnådde to av favorittene dine (eller i det minste kundenes favoritt) sosiale nettverk sin analytiske kraft for å gi deg mer innsikt i hvordan kundene samhandler med merkevaren din, hvilke avtaler som når dem, og hva det betyr for hele bunnen linje.
Nedenfor finner du alt du trenger å vite om Facebook og FourSquares nylig analytiske kraftspill.
Facebook Insights & Real-Time Analytics
I forrige uke lanserte Facebook en ny versjon av Facebook Insights for å gi bedriftseiere bedre innblikk i hvordan folk samhandler med innholdet deres slik at de kan optimalisere sine nettsteder i sanntid og få mest mulig ut av pengene. Et nytt innlegg over på Facebook-utviklerblokken bryter ned noen av hovedfunksjonsoppdateringene, inkludert:
- Som knappanalyser: Facebook vil nå bruke anonyme data for å vise hvor mange ganger brukerne så dine liknende knapper, klikket på Som knapper, så som historier på Facebook, og klikkte på Som historier for å besøke nettstedet ditt.
- Kommentarer boks analytics: På samme måte vil Facebook vise antall ganger folk så kommentarer-bokser, venstre kommentarer, så kommentarhistorier på Facebook, og klikket for å se innholdet på nettstedet ditt.
- populære Sider: Utvidet for å vise de beste 100-sidene som folk liker, kommenterer og deler.
- Demografi: Facebook vil gi demografisk informasjon for samspillet som skjer både på nettstedet ditt og på Facebook for å gi innblikk i hvem publikum er.
- Organisk deling: Nysgerlig å vite hvor mange brukere som deler koblinger til nettstedet ditt og / eller innhold ved å kopiere og lime det inn i statuslinjen eller ved hjelp av den fortelles delingsfunksjonen? Nå Facebook kan fortelle deg. Denne er faktisk ganske kult.
Med Like-knappanalysen, organisk deling og kommentarboksanalysen, får nettstedseierne en verden med sanntidsinformasjon direkte ved hånden med Facebook fra den nye analytiske plattformen. Ved å se på innholdet brukerne er engasjerende med oftest, as de er engasjerende med det, bedriftseiere kan identifisere innholdsstykkene med størst potensial for å gå viral. Det betyr at du kan hjelpe fan flammer mens de fortsatt brenner eller bare får en bedre forståelse av hva publikum ønsker.
Dette er veldig viktig, siden Facebook bruker en EdgeRank-algoritme som bestemmer om innholdet blir sett. Du vil vite hvilke typer innhold brukerne er mest tilbøyelige til å engasjere seg med, slik at du kan bygge en modell for suksess.
Hvis du ikke har det ennå, vil jeg oppfordre deg til å skumme gjennom den nye Facebook Insights Product Guide for Page Owners.
Verdt å merke seg: I forrige uke annonserte Facebook også ny rapportering på Facebook Page checkins og Facebook-tilbud. Så sjekk det ut, så vel.
FourSquare Går 3.0 Med Tilbud, Ny Analytics Platform
I fjor under Search Marketing Expo West var FourSquare CEO Tristan Walker på plass for å levere en keynote om den nylig lanserte FourSquare 3.0. Under samtalen snakket Tristan om mange av de nye funksjonene og mulighetene som ville være tilgjengelige for bedriftseiere, inkludert hele den nye verden av Specials.
Selv om FourSquare ikke er noe fremmed for å tilby forretningsavtale, vil FourSquare 3.0 tilby bedriftseiere enda mer robuste avtalealternativer, blant annet:
- Flash-tilbud for doorbuster-type avtaler
- Venner Spesielt for når kunder sjekker inn med sine venner
- Swarm Offer å belønne folk som sjekker inn på et sted i en stor gruppe
- Newbie Tilbud for nye kunder
- Lojalitet Tilbud for returkunder
- Borgmesters tilbud til FourSquare Mayors
Som du kan tenke deg, gir spesialene bedriftseiere en unik mulighet til å målrette og markedsføre mot et bredt utvalg av kundetyper. Men det er virkelig kult om dem, den nye analytikplatformen de er opptatt av.
Utgitt sammen med FourSquare 3.0 var en ny analytics plattform som lar deg kjøre flere kampanjer samtidig og aggregere statistikk før og etter at en spesiell går live for å la deg se hvor vellykket det var.
Hvis du elsker data, er det nå en fin tid å komme inn i sosiale medier!
