Nettverkskabel og WiFi-løsninger ser kanskje ikke ut som de mest interessante eller dynamiske produktene. Men de er ganske viktige for å drive en bedrift. I Cleveland-området kan små bedrifter og andre kunder henvende seg til en annen lokal virksomhet for deres kabel- og WiFi-behov.
HTC Communications LLC er et lite selskap som tar stor stolthet i å levere sine naboer med den beste servicen mulig. Det tar også stolthet i å behandle medlemmene av sitt lille team som familie. Les mer om dette selskapet og hvordan familiens atmosfære har hjulpet det med å lykkes i denne ukens Small Business Spotlight.
Hva virksomheten gjør
Gir nettverkstjenester, videoovervåkning, WiFi og andre lyd- / videoløsninger i Cleveland-området.
Business nisje
Bygg tilpassede løsninger.
Caroline Hill, eier av HTC Communications, sier:
"Våre telekommunikasjonseksperter kan raskt vurdere behovene til en bedrift og designe et tilpasset system."
Hvordan virksomheten ble startet
På grunn av økonomiske problemer.
Hill forklarer:
"På samme måte som mange av våre venner mistet vi mye under den økonomiske nedgangen. Vi mistet jobbene våre, måtte gjenoppbygge våre liv, finne nye jobber, lære en ny karriere og deretter håpe på det beste. Vi ønsket å ta kontroll over vår fremtid og forhåpentligvis hjelpe våre venner med å finne en karriere i vårt firma. Vi startet vår virksomhet av to enkle grunner: En, for å skape et fantastisk sted hvor våre ansatte kunne vokse, være lykkelige og få en komfortabel bolig. Og to, for å gi våre kunder toppkvalitets kundeservice som ville gjøre oss stolte som eiere. "
Største vinn
Gjør kundene lykkelige.
Hill sier:
"Hver lykkelig kunde gjør vårt lag stolt. Og å ha en gruppe mennesker som er stolte av å gjøre kundene smil, er den virkelige vinneren for HTC! "
Største utfordring
Tilpasning til å eie en voksende bedrift.
Hill sier:
"De fleste av våre hindringer synes å være relatert til vekst som et lite selskap. Det er en utfordring å skape og vedlikeholde prosesser når ting alltid ser ut til å endres. Heldigvis er vårt team veldig fleksibelt, og de har mange gode ideer. "
Hvordan de ville bruke en ekstra $ 100,000
Ta vare på ansatte.
HTC er for tiden et team på rundt syv ansatte. Så, hver person er utrolig viktig for suksessen til virksomheten. Og selskapet mener det er viktig å behandle dem som sådan.
Hill forklarer:
"Hvis vi hadde ekstra kapital, ville jeg først gi alle av våre lagmedlemmer en bonus. De fortjener det! Etter det ville jeg kjøpe et par flere kjøretøyer, slik at gutta mine kunne ha hver sin egen lastebil / varebil. Hvis det er noe igjen etter det, vil jeg kjøpe litt annonseringsplass. "
Business Motto
Arbeid alltid som et lag.
Hill sier:
"Vi har en fantastisk bedriftskultur som gjør at vi alle kan bli forelsket i jobbene våre. Vi ansetter basert på personlighet og evne til å jobbe i et lag. Det er aldri noe vi gjør som individer - vi er 100 prosent et lag. "
Bilder: HTC Communications
