Det er ingen hemmelighet at tradisjonelle kjøpesentre har kjempet de siste årene. eCommerce giganter som Amazon har tatt en stor del av sin virksomhet. Og butikkene kan bare ikke konkurrere prisvis. Men det er noe som kjøpesentre kan tilby at nettbutikker egentlig ikke kan. Og de begynner å dra nytte av det.
Den hemmelige ingrediensen for kjøpesentre og butikker er den faktiske handleopplevelsen. Hvis du ikke kan konkurrere med nettbutikker basert på pris alene, må du øke verdien på en måte for å gjøre det verdt forbrukernes tid og penger.
Så noen kjøpesentre over hele landet har begynt å legge til flere erfaringselementer til sine kjøpesentre. I stedet for å prøve å fylle hver kvadratmeter med varer, har de lagt til flere restauranter, teatre, fotomuligheter, barnas aktiviteter og mer. Det gjør en dag i kjøpesenteret mer av en morsom opplevelse og mindre av et enkelt handlingsarrangement.
Noen kjøpesentre er fortsatt i ferd med å gjøre denne overgangen. Men de som har, ser allerede noen tilbakeslag.
Å konkurrere, legg til verdi for Retail Experience
Og små butikker kan trekke på noen av de samme leksjonene for å øke virksomheten også. I stedet for å prøve å konkurrere med e-handelsbutikker på pris - en konkurranse som du sannsynligvis vil miste - arrangerer noen morsomme arrangementer i butikken din eller tilbyr kaffe og bakevarer til kunder. Hvis du kan legge til verdi gjennom erfaring, kan kundene bare være villige til å betale litt ekstra for å handle med deg.
Mall Foto via Shutterstock
