Twitter (NYSE: TWTR) annonserte nylig lanseringen av en ny funksjon kalt "Direct Message Card", som gir bedrifter nye måter å engasjere seg og bygge dypere relasjoner med sine publikum på Twitter.
Twitter Direct Message Cards
Direkte meldingskort er i utgangspunktet en spesialdesignet annonseenhet. Det fester en tilpassbar meny med knapper som ber om at en bruker klikker på for å starte en samtale med en bedrift (eller annonsør) chatbots, og dele sine kundeopplevelser privat i direkte meldinger (DM).
"Ved hjelp av et direkte meldingskort kan bedrifter fange folks oppmerksomhet med engasjerende bilder eller videoannonser, og inkluderer opptil fire fullt tilpassbare Call-to-Action-knapper. Hver handlingsknapp gir brukeren en spesiell opplevelse innen direkte meldinger, forklarer Travis Lull, Senior Product Manager på Twitter, i et innlegg som annonserer den nye funksjonen på selskapets offisielle blogg
De nye kortannonsene har som mål å hjelpe bedrifter med å nå forbrukerne med direkte melding på Twitter.
Hvordan Twitter Direct Message Cards Work
Twitters direkte meldingskort lar folk velge fra flere "samtale-forretter" på kortets meny. Samtalen utfolder seg deretter i kategorien Direkte melding ledet av bots som representerer en bedrift.
Patrón Tequila, et åndsmerke, bruker for eksempel direkte meldingskort som viser en meny med forskjellige sammenhenger der noen kan ønske seg en cocktail. Folk kan da velge en, og merkets bot vil stille dem noen spørsmål om anledningen eller smaken - og anbefaler en drink for dem å prøve. Disse interaksjonene starter via et promotert Direct Message Card, selv om de også kan starte i organiske tweets.
Gitte forbrukere foretrekker i dag å bruke meldinger til å kommunisere med bedrifter i stedet for å ringe, det er fornuftig for små bedrifter å dra nytte av Twitters nye annonseringsfunksjon. Ved å kjøre din egen Promoted Tweet-kampanje ved hjelp av direkte meldingskort, kan du oppgradere bedriftens kundeservice og øke ditt generelle merkevarebilde på Twitter.
"Med direkte meldingskort som kjører i Promoted Tweet-kampanjer, kan bedrifter utnytte Twitter Ads 'fullmålingspakke for å finne et relevant publikum for å trekke inn tilpassede samtaler i mål," sa Lull. "Bedrifter kan også vende publikum til talsmenn ved å oppfordre dem til å dele opplevelsen i egen stemme gjennom en Tweet."
Direkte meldingskort lansert i beta, og er kun åpent for Twitter annonsører for nå.
Bilde: Twitter
