Fem år. Det er så lenge noen kan jobbe på en sidevirksomhet før de bestemmer seg for å gjøre det til noe større. WebReserv.com er et tilfelle i punkt.
WebReserv.com er en måte for små og mellomstore bedrifter å ta leieavtaler på nettet (for fritidsboliger, fritidsbåter, spaavtaler, og så videre). WebReserv.com ble grunnlagt av Martin Israelsen, som er basert i Atlanta, Georgia.
Martin sier for fem år siden at han og noen kolleger forsøkte å finne et hotell å bo på når de deltok på et bryllup. De lærte at mindre hoteller ikke var koblet til de store reservasjonsnettstedene.
Mange mindre uavhengige brukte bokstavelig talt et penn- og papirsystem. Da i slutten av året skulle de gå gjennom Rolodexes, finne noen som hadde reservert et rom mer enn en gang, og send dem et julekort. Det var deres kundestyringssystem.
Martin og hans kolleger begynte å undersøke og til slutt fant noen programvarepakker der ute for hoteller. Men utenfor gjestfrihetsbransjen oppdaget de at det var få alternativer. For eksempel var det få gode systemer som tillater forbrukerne å bestille klasser for dykketrainer eller å leie dykkeutstyr.
Så, ifølge Martin, "Vi tok utfordringen og opprettet et nettbasert reservasjonssystem for små og mellomstore bedrifter. Den består av to deler. Det er en reservasjonsmotor, som du kan legge inn på ditt eget nettsted for å ta leieavtaler. Du kan også bli oppført gratis i bedriftskatalogen på WebReserv.com og bli funnet på den måten. Men begge er integrert, unngår dobbel booking. "
Deres største utfordring har vært å holde antall funksjoner nede for å holde systemet enkelt å bruke, men likevel gi nok funksjoner som reservasjonsmotoren kan tilpasses til bestemte vertikale næringer. Martin noterte seg i et telefonintervju i forrige uke, "Mange næringer har spesielle behov. Båtutleie er forskjellig fra motorsykkelutleie som avviger fra dykking, og fra RV-utleie eller feriehus. Vi endelig endelig avgjort på oppsettskjermer som stiller innledende spørsmål og veileder bedriftseieren i henhold til hvordan de opprinnelige spørsmålene besvares. På den måten ser du bare skjermbildene som gjelder for din type leie. Det gjør det enkelt å bruke. "
Inntektsmodellen er basert på tre nivåer av tilbud, som starter med en gratis versjon og to høyere versjoner. Det er ingen provisjoner å betale på bestillinger gjort gjennom systemet, bare en månedlig avgift. Det er et nettbasert system.
Martin rapporterer at WebReserv.com har over 100-bedrifter som bruker systemet i dag. Martin og hans kolleger har kjørt virksomheten på siden i "seriøs oppstartsmodus" og har nettopp begynt å markedsføre den.
Fordelene ved å ha en bestillingsmotor på nettstedet ditt er åpenbare. Det legger til interaktivitet for utleie nettsteder som i dag kan være statisk og mer som brosjyrer enn nettsteder der du driver forretninger med kunder. I en alder der alle ser ut til å øke "kundeengasjement" på nettet, kan en bestillingsmotor holde besøkende engasjert lengre på et nettsted.
Og det øker sannsynligheten for å gjøre mer virksomhet for mindre utleie. Martin fortalte meg: "Vår forskning viste at forbrukere ofte søker på nettet om kvelden for utleie. Mange ganger har et nettsted et telefonnummer, men krever at samtaler skal gjøres i løpet av vanlige åpningstider. Det er en tapt mulighet, fordi forbrukerne hellere vil bestille om kveldene og ofte vil surfe og ikke ringe tilbake. Vi ønsker å bli plattform for små bedrifter å få bestillinger og gjøre mer forretninger online. "
