Som en bedriftseier, solopreneur eller freelancer, konkurrerer florerer så mange bedrifter og enkeltpersoner tilbyr de samme tjenestene eller produktene du tilbyr. Å tilby verdiøkende tjenester eller produkter er ikke nok til å skille seg ut og få folk tilkoblet deg. Det krever et kraftig personlig og forretningsmessig merke for å gi bevis på karakter og kompetanse. Når dette er tydelig, vil folk til og med gi sin troverdighet til deg, slik at deres inflasjonssirkel vil henvise andre til å bruke tjenestene dine. Du må vise oppriktig omsorg og verdsetter mot andre, for å oppriktig omsorg og verdsette deg.
Å ta vare på og ha en oppriktig interesse i din nåværende kundebase gir deg en fordel over konkurrentene i din nisje. Dette gjør bare god forretningssans. Disse kundene stolte på deg eller din bedrift nok til å gjøre forretninger med deg.
Hvordan vise kunder du bryr deg om
Tilpass ditt forhold til dem
Det er et ordtak som sier - folk vil slutte virksomheter før de slutter vennskap. Sannheten i dette ordtaket er enda tydeligere i næringslivet; kunder føler seg nær de som adresserer dem personlig og arbeider aktivt for å pleie et forhold til dem. Koble til og kommunisere med kundene dine ved å bruke navnene sine og kjennskap til deres preferanser og hva som betyr noe for dem.
Hold dem fornøyd med det du har å tilby
Faktisk er dette den første måten å vise at du virkelig bryr deg om dine kunder som å tilby dem gode og tilfredsstillende produkter eller tjenester som viser at du virkelig bryr deg om å gi dem de beste produktene som er tilgjengelige. Å holde folk ikke bare fornøyd, men wowed av tjenestene og produktene du leverer, er den første utfordringen som må styrkes før folk vil koble deg til sin innflytelseskrets.
Hør og svar på dem
Bedriftseiere må lære å høre på hva kundene deres har å si - det gode, det dårlige og det stygge. Enten gjennom kommentarer, meningsmålinger eller forslag, lytt og svar på dine kunder.
Ikke nøl med å sette pris på dem
Det er en del av menneskets psykologi å føle seg verdsatt når du blir verdsatt. Derfor må du aldri nøle med å sette pris på dine kunder og tilkoblinger. Personlig innledende eller "Takk" notater kan gå langt i å gjøre kundene dine føle seg elskede og verdsatt.
Hjelp kundene dine
Hvis du virkelig bryr deg om noen, hjelper det personen når du har makt til å gjøre det, vil aldri være noe vanskelig for deg. Fra nyttige tips til idiotsikker råd er det mange enkle måter du kan ansette for å gi kundene hjelp og få dem til å føle at de er viktige for deg.
Gi dem belønninger
Å gi konkrete belønninger til kunder har alltid vist seg å være en av de mest effektive måtene å få dem til å koble til deg. Det vil også gjøre dem glede av å henvise andre til deg. Gaver, kampanjer, rabatter og kuponger er noen av tingene du kan bruke til å belønne kundene dine.
La kundene dine vite at du bryr deg, og det vil gi volumer for å styrke forholdet ditt med dem og bli tilkoblet eller henvist til andre.
Publisert med tillatelse. Original her.
Networking Photo via Shutterstock
