Det er en lang tro på at omtrent halvparten av bedriftene feiler innen sitt første år og enda mer mislykkes innen fem år. Så for en bedrift å gjøre det 60 år eller lenger, er det ganske sjelden.
Perfection Spring & Stamping Corp i Mount Prospect, Illinois, er en bedrift som har oppnådd den prestasjonen. Og kanskje enda mer imponerende, har virksomheten blitt drevet av samme familie, Kahn, for hele perioden.
Louis Kahn er den som opprinnelig grunnla Perfection Spring & Stamping Corp. tilbake i 1955. Den daværende 28-åringen oppnådde hjelp fra sin tante Fannie og brukte sin $ 5,000 i hovedstaden for å kjøpe en coiling-maskin og en brukt fire-glidemaskin for å sette opp en metallbøyningsoperasjon i garasjen.
Gjennom årene vokste selskapet til å inkludere flere ansatte, mer plass og flere tjenester.
For tiden tilbyr Perfection trykkspring, fireslide-fabrikasjon, spiralfjærproduksjon og montering etterbehandling. Selskapet har jobbet med andre virksomheter som Webster Chicago Corporation, RCA, Heath-Kit og Warwick Television for å gi disse metallbøynings- og produksjonstjenestene.
Louis ledet selskapet i flere tiår, men til slutt pensjonerte seg tilbake i 1991, og forlot sine sønner David og Joshua. David tjener for tiden som selskapets president, og Joshua fungerer som konserndirektør. Og selv Louiss barnebarn, Rachel, har sluttet seg til virksomheten og jobbet i human resources-avdelingen.
Den tredje generasjonen er en del av det som gjør Perfection til en spesiell historie.
Ifølge Family Business Institute er bare 12 prosent av familiebedrifter fremdeles levedyktig i tredje generasjon. Så, Rachels engasjement er ikke bare å hjelpe virksomheten nå, men gir noe håp for fremtidig suksess, samtidig som virksomheten fortsatt holder seg i Kahn-familien.
Til denne dagen følger den familieeide virksomheten fortsatt mange av de samme prinsippene som den ble bygget på. Men det betyr ikke at alle aspekter av virksomheten er gammeldags. For å overleve alle disse årene var evnen til å tilpasse seg ny teknologi og forretningsmetoder helt nøkkel.
Louis Kahn sa i et retrospektivt intervju å feire selskapets 60-år i virksomheten:
"Vi hadde SPC på plass da de fleste av våre konkurrenter ikke visste hva SPC var. Vi hadde datamaskiner på plass da de fleste av våre konkurrenter ikke engang hadde faksmaskiner. Vi hadde CNC Coiling utstyr da de fleste av våre konkurrenter fortsatt gjorde sine looping og trimming manuelt. For å fortsette å trives, trenger Perfection å tilpasse seg, forandre, gjenoppfinne seg selv og aldri tro at "God nok er god nok". "
Gjennom sine seks tiår i virksomheten har selskapet blitt nødt til å tilpasse seg ting som sterkere miljøreguleringer og forventninger til kunder, sammen med tilbakeslag og globalisering av sine konkurrenter. Men mens selskapet har oppdatert sin teknologi, miljøpolitikk og mange andre forretningspraksis for å holde tritt med tider, er det noen ting som det ganske enkelt aldri vil forandre seg.
Joshua Kahn sa i et telefonintervju med småbedrifter, "Våre hovedprinsipper har aldri forandret seg - tillit, integritet og service. Vi er i utgangspunktet en deling av hvert selskap vi driver forretning med, så vi trenger våre kunder å ha mer lønnsomme produkter og innovere. Så vi gjør alt vi kan for å hjelpe dem med å gjøre det. "
Han la også til at noen ganger hjelper kundene deres, betyr ikke alltid å følge "kunden er alltid riktig" filosofi.
Joshua Kahn sier at selskapet noen ganger må fortelle kunder nei, samtidig som det alltid gir en forklaring og noen alternativer. Tanken er å bedre veilede kunder gjennom prosessen på en måte som vil være mer sannsynlig for å hjelpe dem med å lykkes. Dette betyr mer langsiktige relasjoner for perfeksjon, snarere enn bare raske engangstransaksjoner.
Kahn mener også at taktikken har hjulpet selskapet med å skaffe seg ny virksomhet, siden mange nye kunder kommer fra tidligere kundeforhold. For eksempel har enkelte ansatte hos klientbedrifter som har klart kontoer med Perfection, flyttet videre til nye selskaper og deretter gått ut av deres måter å bytte selskapets virksomhet til Perfection.
Og det er den typen interaksjon som gjør at Kahns og deres team vet at de virkelig gjør noe riktig.
Å håndtere disse kundeforholdene, samt forholdet til kolleger og ansatte, er en stor del av enhver bedrift. Men betydningen av disse relasjonene kan være enda større for en familiebedrift som perfeksjon.
Å drive en slik virksomhet kommer med sin del av utfordringene.
Joshua Kahn sa at det kan være vanskelig å fortsette å snakke om forretninger på ferie og på andre familie sammenkomster. Men Kahns gjør det til å fungere. Han sa også at de alle føler at familieaspektet i deres virksomhet er mye mer av en styrke enn en svakhet:
"Det er alltid et nivå av tillit med menneskene rundt deg. Uansett om du er enig eller uenig med dem om et problem, vet du at de har din beste interesse i hjertet, så vel som det beste for alle som jobber for oss, sier Kahn. "Fordi vi ikke bare er familiebedrifter, er vi familieeid. Vi vet og setter pris på behovene til våre ansatte og deres familier, så vi vil sørge for at vi lykkes for dem også. "
Akkurat nå er selskapet dedikert til å gjøre det som det alltid har gjort - gir god service og holder seg til sine verdier mens de raskt tilpasser seg industriens skiftende landskap. Det er en utfordring for enhver bedrift å holde seg flytende så lenge Perfection har.
Men selskapet har jobbet i flere tiår for å bygge sitt rykte og forhold. Så mens du arbeider for å gå videre og fortsette å vokse, kan Kahn-familien ha stolthet i at 60 år i virksomhet setter dem i ganske eksklusivt selskap.
Bilder: Perfeksjon Vår & stempling Corp., Facebook; Toppbilde: Joshua, Rachel, Louis og David Kahn 1
