I mai 1st trakk Salesforce pluggen på sin Google Adwords integrasjons widget. Salesforce hadde allerede satt denne widgeten på livsstøtte i lang tid, slik at verdens største CRM (Customer Relationship Management) -system som stoppet støtten til verdens største søkeannonseringsplattform, overrasket ingen.
Ifølge gutta på Salesforce, er grunnen til at den ikke lenger sporer Google AdWords i sine web-til-leder-skjemaer, slik at den kan fokusere sin innsats på å forny og forbedre kjerneområdene i søknaden. Det overfører effektivt kontrollen til tredjepartsutviklere og partnere som kan tilby brukere nye og forbedrede apper som sporer AdWords-kampanjer, som blir gjort tilgjengelige gjennom Salesforce's AppExchange.
Det er to måter å se på dette. Du kan stole på denne grunnen implisitt og klage Salesforce på baksiden for å velge å fokusere på å forbedre kjernevennene i CRM-plattformen; eller du kan disbelieve det og si til deg selv, "Salesforce var bare ikke interessert i å investere i Salesforce for Google AdWords lenger, av grunner ukjente."
Uansett grunnen du velger å tro, er det faktum at denne widgeten er død og begravet, og du har fortsatt ikke besvart fem viktige spørsmål:
- Hvordan bruker jeg nå Google AdWords som et ledende generasjonsverktøy?
- Hvordan korrelerer jeg klikk på Google-annonser med Salesforce-lederne mine?
- Kan jeg fortsatt spore resultatene av Google AdWords-kampanjer fra Salesforce?
- Kan jeg fortsatt identifisere hvilke søkeord og annonser som kommer med potensielle kunder, nye salgsmuligheter og kunder?
- Hvordan overvåker jeg effektiviteten til Google AdWords-kampanjen min og optimaliserer dem når det er nødvendig?
Fem spørsmål, ett svar - Bizible
Salesforce har en liste over partnere på nettstedet som tilbyr lignende løsninger til Salesforce for Google AdWords. Ut av disse er det Bizible som kommer nærmest å tilby funksjoner som er svært lik Salesforces Google Adwords-integrasjon. Det er den nærmeste kandidat for tronen abdicated av Salesforce-widgeten. Ikke fordi det gir en lignende løsning, men fordi den har forbedret seg på funksjonene eller den gamle appen som den søker å erstatte.
Det er ingen tvil om at Bizible har dukket opp som en erstatning som hjelper deg med å håndtere integrasjonen av AdWords-utgiftene dine og potensielle kunder og muligheter fra Salesforce.com
Jeg vet at du er "døende å vite" hvorfor Bizible er et godt alternativ for sporing og fornemmelse av Google AdWords-kampanjen din, men la oss avlede deg litt. Hva skjer med din eksisterende Google Adwords-data hvis du flytter til Bizible?
Her er hva som vil skje med det:
- Dashbordet og rapportene dine forblir upåvirket hvis du ikke har avinstallert Salesforce for Google AdWords.
- Dine hovedaktiviteter og tilpassede objekter vil ikke være upåvirket hvis du ikke har avinstallert Salesforce for Google AdWords.
- Dine AdWords-annonseadresser forblir som det er, slik som din webformular for JavaScript-sporingskoden, og det vil også være det skjulte egendefinerte feltet som har organisasjons-IDen din i webmaskene til kundene.
I et nøtteskall vil alle dataene dine bli overført til erstatningsprogrammet du skal bruke.
La oss nå sprekke på Bizible. Bizible har to versjoner; 1.0 som er tilgjengelig for øyeblikket og 2.0, som er på vei.
Bizible versjon 1.0
Bizible versjon 1.0 er ute og kan lastes ned nå. Det er for de som hadde sunket tennene sine i Salesforce for Google Adwords, og leter etter en erstatning på samme måte. Så du har forhåndsinstallerte 30-rapporter (Déjà vu noen) som hjelper deg med å visualisere kampanjedataene dine og ytelsen. Egendefinerte rapporter kan også bygges ved hjelp av Salesforce-dataene dine.
Bortsett fra rapportgenerering, får du også vite hvordan lederne dine fant nettstedet ditt, Google Adwords-detaljene, de organiske søkeordene som ble brukt for søk og referansens sosiale nettsteder. En annen viktig funksjon er at den lar deg korrelere Google AdWords-dataene dine med Salesforce-dataene dine.
Med dette vet du hvilken annonse som tiltrekker seg de beste klientene. Men det er en subtil forbedring til denne funksjonen i forhold til den eksisterende SFGA-tjenesten. Du kan forhåndsdefinere et felt og sørge for at alle AdWords-data lander i det feltet. Det gjør dataanalyse enklere.
Bizible versjon 2.0: Sporingsfunksjon for forhåndsvisning
La oss gå tilbake til grunnen til at SFGA-tjenesten ble utgått. - Salesforce forventer at tredjepartsutviklere skal komme opp med gjennombruddene i Google AdWords. Når de kombineres med Salesforce-kundeemner og muligheter, vil dataene hjelpe bedrifter å få tilgang til bedre og mye bedre salgs- og kundedata som sammenlignet med hva de fikk tidligere.
Bizible har kommet bra på denne forventningen ved å fortelle hvilke søkeord som ble brukt av folkene som gikk inn i butikken din og kjøpte. Ja, du hørte det riktig. Det hjelper deg med å spore og fornuftige dine offline salg også. Selvfølgelig er dette en funksjon som vil bli gjort tilgjengelig på versjon 2.0, som fortsatt ikke er ute. Men du kommer definitivt til å få det. Så kreditt, må gis der det er på grunn.
La oss se nærmere på denne funksjonen med et eksempel:
Din klient har 5 møbler butikker og alle deres salgs- og kundedata blir synkronisert i Salesforce. Dette betyr at du nå kan identifisere hvilke søkeord som kjørte online-salg, skjemainnlegg og telefonanrop. Men hva med kunden som går inn i butikken foran og kjøper en stol? Dette er en offline salg. Hvordan kom de til den fysiske butiksfronten? Var det ved å klikke på linken til møbelforretningens nettsted gjort tilgjengelig gjennom SERP eller gjennom noe annet?
Versjon 2.0 svarer på dette spørsmålet gjennom "cookied" sporing. Nettstedsbesøkere blir "cookied" når de får tilgang til møbelbutikkens hjemmeside og "cookied" igjen når de mottar en e-post fra møbelbutikken etter at de har kjøpt et kjøp fra butikken. Dette er kritisk fordi Bizible Salesforce-pluginet bare kan sende en informasjonskapsel inn på kundens datamaskin via en e-post.
I det lange løp hjelper dette deg med å identifisere søkeordet som motiverte kunden til å gå inn i butikken for å kjøpe et produkt.
Det kan revolusjonere avkastningssporing
Bare det faktum at det forteller deg hvordan dine offline kunder kommer til butikken din betyr at Bizible ikke bare er en komplett erstatning for Salesforce for Google AdWords-kunder - men noe mye større og bedre.
Omfanget av avkastningssporing er omdefinert, og dette er ikke en hypotese. Alt du trenger å gjøre er å vente på at versjonen 2.0 skal slippes ut og implementere den når den gjør det. Den resulterende Google Adwords Tracking vil gi litt oppsiktsvekkende klarhet i de fysiske (offline) kjøpene, og det er gode nyheter for bedrifter som har både en e-handel og en fysisk butikkfront.
Bilder: Bizible
