Medarbeidertilfredshetsundersøkelser er viktige for å holde teamet ditt lykkelig og produktivt. Generelt bør du kjøre en tilbakemeldingsundersøkelse for ansatte minst en gang i året for å finne ut hvor lykkelige dine ansatte er, og hva de kan forandre seg om din arbeidsplasskultur.
Bare spør medarbeiderne hvordan de føler seg, kunne hjelpe dem til å føle seg mer tilknyttet bedriften din og fornøyd med sin rolle. Men gjør ikke bare tilbakemeldingsundersøkelser av medarbeiderne uten å spørre om (eller handle på) faktisk tilbakemelding, eller dine ansatte vil se rett gjennom dem, og innsatsen vil komme igjen. Her er noen tips for å hjelpe deg med å få den mest nyttige informasjonen mulig ut av en tilbakemeldingsundersøkelse fra medarbeiderne.
Ha et klart mål
Er det en bestemt del av kontorkulturen din som du tror kanskje trenger noe arbeid? Tenk på hva du virkelig vil ha ut av din tilbakemeldingsundersøkelse. Deretter skreddersy dine spørsmål rundt det målet.
Så hvis du ønsker å forbedre medarbeiderproduktiviteten, sørg for å spørre ansatte hva de ville gjøre for å forbedre det generelt, og hva de føler deres største styrker er, slik at du kan imøtekomme disse styrkene. Hvis du mener at samarbeidet ditt må forbedres, still spørsmål om samarbeid og teambygging.
Ikke hvert eneste spørsmål må være rett og slett fokusert på et enkelt mål, men du bør være sikker på å minst dekke de emnene du har bekymringer om.
Dekke grunnleggende
Mens du bør imøtekomme dine spørsmål til hovedmålet ditt, er det også noen grunnleggende typer spørsmål du bør alltid inkludere for baseline måling som du kan trene over tid. Disse spørsmålene inneholder informasjon om deres generelle lykke i deres roller, i lagene deres og med karriereutvikling.
Du kan variere dine faktiske spørsmål basert på målet ditt, men du bør i hvert fall dekke hvert enkelt emne kort.
La rom for deres inngang
Når du har dekket hvert emne, bør du også legge rom for ansatte for å gi deg sine kommentarer eller forslag. På den måten, hvis du ikke spør et bestemt spørsmål som de hadde bekymringer om, har de fortsatt et sted å dele sine innspill.
Dette kan hjelpe deg med å få verdifull innsikt i emner som du ikke ville ha vurdert ellers.
Verdi deres tid
Som med en undersøkelse, vil du prøve å holde en tilbakemeldingsundersøkelse av ansatte så kort som mulig, noe som best gjøres ved å holde seg til målet ditt og de grunnleggende vanlige spørsmålene om total tilfredshet. Hvis undersøkelsen din blir over 15 minutter lang, kan du fraråde folk fra å ta det helt. Og selv de som gjør undersøkelsen, vil ikke trolig gi deg nyttige svar fordi de bare vil komme igjennom det så raskt som mulig.
Men hvis undersøkelsen din utelukkende blir lang, sørg for å gi dine ansatte forhåndsvarsel i invitasjonen, slik at de kan legge til side den nødvendige tiden for undersøkelsen.
Verdi deres meninger
Når du har fullført undersøkelsen, er det viktig å faktisk handle på informasjonen som tilbys. Du trenger ikke nødvendigvis gjøre endringer basert på hvert enkelt forslag. Men hvis du ser mønstre i svarene, kan det være en indikasjon på noen problemer med arbeidsplasskulturen din. Og hvis dine ansatte ser at du verdsetter deres meninger ved å gjøre endringer basert på deres innspill, vil de være mer tilbøyelige til å dele sine tanker igjen.
Så neste gang du driver en tilbakemelding til ansatte, vil ansatte faktisk dele sine tanker og meninger, fordi de vet at du vil sannsynligvis faktisk bruke dem til å gjøre forbedringer.
Ansatte Foto via Shutterstock
