Vi vet alle at det er mange fordeler å eie en bedrift. Men vi vet også at det er noen få ubestridelige ulemper:
- Tilbringe mange dager bare å løpe av besluttsomhet og kaffe.
- Sent netter og lange timer.
- Og min personlige minst favoritt: Firing ansatte.
Så hvordan håndterer du det når en verdsatt ansattes ytelse plutselig faller av? Eller kanskje din organisasjon vokser i en annen retning kreativt, kulturelt eller til og med hierarkisk?
Det er en delikat situasjon og en som tar nøye hensyn til selskapet som helhet, mens du planlegger hva som skal komme neste gang. Medfølelse kan bare gå så langt når nedgangen i avkastning (avkastning på investeringen) på grunn av en underpresterende medarbeider setter en stor buk i bunnlinjen.
Så her er noen gode metoder for håndtering av slakkere.
Slacker Scenario #1: Når de er velvillige, men slipper på jobben
En gang hadde jeg en ansatt som jeg virkelig likte personlig. Men det var ubestridelig at deres arbeid hadde falt. Etter at jeg la det gå mye lenger enn jeg burde ha, sluttet jeg endelig dem på den mest milde måten jeg kunne overtale.
Å unngå situasjonen på grunn av min egen ubehag var en dårlig tjeneste for den ansattes karriere, så vel som til de teammedlemmene som måtte gjøre opp i mange år med lavt ytelsesnivå.
Til slutt var det ikke engang snill med den tidligere ansatte. Den enkelte søkte etter jobb etter jobb som de ikke var egentlig kvalifisert for (men trodde de var, på grunn av mangel på negativ tilbakemelding). I å prøve å være bedre for denne ansatt, til slutt:
- Sett resten av laget i stand til å gjøre opp for tapte inntekter.
- Ga medarbeideren et overbelastet CV (som hadde åpenbare negative bivirkninger på jobbsøkingen).
- Tok en hit til min bunnlinje.
Slacker Scenario #2: Når de virkelig har potensial
Så kanskje det er ikke rett tid å la medarbeiderne gå. Heldigvis er dette scenariet lettere å håndtere og skjer oftere enn det tidligere.
Medarbeiderne har vist gode resultater i det siste, men kanskje begynte å dukke opp senere enn normalt, vise en dårlig holdning til arbeid, eller bare synes generelt ned. Nå er det tid til å handle og ta opp ytelsesproblemet og finne ut hva som virkelig skjer. La individet vite at deres problemer blir hørt og tatt i betraktning.
Tidligere administrerende direktør Todd Patkin tar opp denne situasjonen i sin siste bok, Finne lykke: En manns søken å slå depresjon og angst og-endelig, la solskinnet komme i. Ifølge Patkin, spør dine ansatte for deres hjelp, sier ting som "Jeg la merke til hva du gjorde" eller bare å si "takk", kan bare være nok til å snu moralen og hjelpe den ansatte å forlate personlige problemer ved døren.
Løsningen for slakkere ansatte
Når - ikke om - du befinner deg i en av de ovennevnte situasjonene (eller en annen hvor en ansattes ytelse er nede og tiltak er påkrevet), er det noen forslag til å håndtere situasjonen på en profesjonell måte, mens du gir slakkere ansatte de mulighet til å vokse i sin karriere.
1. Tren dem
Oftere enn vi ønsker å innrømme, faller noen ned på jobben fordi vi (eller våre andre ansatte) ikke trente dem godt nok.
Ha en ærlig samtale med medarbeiden om hvilke mål som ikke blir møtt og finne ut hva problemet er sammen. Husk at forbedring bare kommer til å skje hvis begge parter ønsker at det skal skje. Hvis dine slacker-ansatte ikke ser ut til å løse problemet - kan det være på tide å lete etter nye.
2. Vent det ut
Noen ganger er det hendelser som virkelig er uten kontroll.
For eksempel, hvis din ansattes ektemann blir syk, vil deres ytelse sannsynligvis gå ned. Vi har alle dager unna. Hvis du har råd til det, og du vet hva roten til problemet er, så vent det ut og stol på at din all-star-ansatt kommer tilbake når deres personlige krise er løst.
3. Godta at Firing Mennesker er en del av virksomheten
Og det er bare en del av å være bedriftseier. Suger det? Absolutt. Men du kan redusere det ved å vite når du skal vente det eller omskole ansatt.
Påminn deg selv om at det ikke er rettferdig for noen - ikke deg, ikke de andre ansatte, ikke problemet medarbeider - og definitivt ikke kundene dine.
Som bedriftseiere har vi oppgave å drive en bedrift. Vi ansetter folk som vi håper vil dele vår visjon og bli med på vår vei til suksess. Det trener ikke alltid ut.
Hvis du snakker med medarbeideren, tar deg mer trening eller gir problemet litt tid, løser du ikke problemet, husk Mario Puzos vise ord, "Det er ikke noe personlig. Det er bare forretninger. "
Sleeping Photo via Shutterstock
