Gjør menn og kvinner butikk annerledes? "Selvfølgelig" svarer alle som noen gang har vært vitne til et ektepar på en tur til kjøpesenteret. Vanligvis når det gjelder butikker med murstein og mørtel, liker menn å komme inn, få det de trenger og komme seg fort. De er ikke store sammenligningshoppere, og de er mer villige til å betale litt mer for å fremskynde prosessen enn de skal bruke tid på å jakte på gode kjøp.
Men holder den samme forskjellen mellom kjønnene i oppfinnelse når det kommer til e-handel - og i så fall hvordan kan du skreddersy din markedsføring for å tiltrekke både menn og kvinner? En nylig Shopzilla-undersøkelse spurte menn og kvinner e-handelskunder om deres nyeste nettkjøp. Her er noen av hva den fant.
Menn og kvinners Online Shopping Behavior
Samlet sett var menns og kvinners e-handel handleadferd nesten like likt. De aller fleste kjøp (87 prosent for menn og 82 prosent for kvinner) ble laget på et skrivebord. Neste mest populære var en iPad, brukt av 13 prosent av kvinner og 10 prosent av menn. Alle andre enheter var langt bak.
Størstedelen av eCommerce-ordrene ble plassert hjemmefra (84-prosent for kvinner og 81-prosent for menn), noe som gir løgnen til ideen om at ansatte bruker mye av sin tid på å handle online. Bare 15 prosent av menn og 13 prosent av kvinnene hadde gjort sine siste kjøp mens de var på jobb.
Mens "showrooming", undersøker produkter i butikkene og deretter kjøper dem billigere på nettet, har fått mye spill i media, kjøpte 79 prosent av kvinner og 76 prosent av mennene produkter på nettet uten å se på dem i en butikk. Showrooming oppførsel var litt mer vanlig blant menn-12 prosent av mennene sier at de så på noe i butikken og kjøpte den på nettet fra en annen butikk, men bare 9 prosent av kvinnene hadde.
Prisproblemer for både menn og kvinner-77 prosent av kvinner og 74 prosent av mennene sier at prisen påvirker sine kjøp, mens 80 prosent av menn og 79 prosent av kvinnene sier at de kjøpte fra butikken som "tilbød den beste all-around-prisen" for det aktuelle produktet. Begge kjønnene bryr seg også om gratis frakt, med nær 60 prosent sier de valgte en butikk som tilbød det.
Imidlertid er kvinner mer sannsynlig å aktivt jakte på gode kjøp og tilbud. Bare 57 prosent av menn, i forhold til 71 prosent av kvinner, sier at varen de kjøpte, var til salgs. Kvinner er også mer sannsynlig å bruke kuponger, med 34 prosent av kvinnene som bruker dem mot 26 prosent av mennene.
Mann vs Kvinne: Hvor kjønnene er forskjellige på nettet
Mens markedsføringsmetoder som utskriftsreklame, sosiale medier, ord-til-munn og blogger virket like bra (eller dårlig) på menn og kvinner, er det et par områder hvor kjønnene er forskjellige:
- Kvinner er mer sannsynlig å ta hensyn til markedsføringsemail. Fjorten prosent av kvinnene, i forhold til 8 prosent av menn, sier at de først så sitt nyeste nettkjøp i en e-post fra en butikk.
- Menn er mer sannsynlig å finne et produkt når man surfer rundt på nettet. Tretti og tre prosent av menn, mot 26 prosent av kvinnene, så først deres siste kjøp på denne måten.
Hva betyr denne statistikken for deg?
Hvis du målretter menn:
- Vurder betalt søkeannonsering: Så dukker opp produktet når menn søker eller leser om relaterte eller konkurrerende produkter. Forbedre din SEO (Search Engine Optimization) slik at produktene og nettstedet ditt er mer sannsynlig å dukke opp når de søker aktivt.
- Hvis du eier en murstein og mørtelbutikk: Bekjemp mannlige showrooming ved å sørge for at dine ansatte er godt forberedt og velbevandret i det du selger. Tilbyr muligheten til å bestille produktet i butikken fra ditt eget nettsted for (semi) instant tilfredstillelse.
Hvis du målretter kvinner:
- E-postmeldinger få resultater: Med de fleste kvinner som handler online hjemme, ikke bekymre deg for å sende e-postmeldinger i den travle delen av arbeidsdagen. Prøv å sende e-post om ettermiddagen (rundt 3PM) for å tenne sin interesse som arbeidsdagens energiflagger) og igjen etter middagen når hun sannsynligvis vil slå seg ned og slappe av.
- Tilbyr kuponger: Enten du legger inn rabattkoder og kuponger på kupongnettsteder, på sosiale medier, på nettstedet ditt eller i e-postmeldinger, bruk dem. Kvinner elsker å føle spenningen ved jakten når de handler, og sporing av det store kupongtilbudet er en del av det.
Menn Mars Women Venus Photo via Shutterstock
