Kjære administrerende direktør,
Dette kan overraske deg. Men vi ønsket å takke for vårt møte i går.
Vi vet at du er opptatt i enhver økonomi. Og nå i denne økonomien vet vi at planen din er intens.
Derfor satte vi pris på at du tok deg tid til å møte oss.
Vi ønsket også å gjenkjenne bestemte måter du gjorde dette møtet med oss, mer morsomt, mer produktivt og enda mer inspirerende.
- Vi var forberedt. Vi hadde mottatt møteledelsen før møtet. Du tok deg tid til å forberede den og sende den til oss slik at vi hadde tid til å gjennomgå og diskutere og forberede våre tanker, spørsmål, områder vi ønsket å være oppmerksom på.
- Du møtt oss. Du smilte og hilste hver av oss da vi kom inn i konferanserommet. Jeg vet at lagt 10-15 flere minutter til timeplanen din. Men det viste hvor viktig dette møtet var og hvor viktig hver av oss var for deg og selskapet. Takk skal du ha.
- Du startet i tide. Du respekterte vår tid med en rask start på møtet. Det hjalp med fokus og det setter også tonen til andre møter.
- Tillit oss til å være voksne. Dette var forfriskende. Du har tillit oss til å reagere, svare, som voksne. Du delte konfidensiell informasjon, du førte oss inn i samtalen og ba om våre forslag. Takk skal du ha. Du har kanskje lagt merke til spenningen som vi igjen. Du har rørt mange ideer og fornyet energi. Det gjorde vår utfordring til en spennende mulighet for å bli enda sterkere.
- Dine målte svar. Det var noe sinne og frustrasjon delt under møtet. Og din tålmodighet og lytting og aksept viste respekt for dem, medfølelse for dem, og nå er det på tide å komme videre. Du spredte det.
- Du avsluttet møtet i tide. Takk skal du ha.
- Lagde en wiki for å fortsette samtalen. Det var så mange gode ideer delt. Og så mange flere vil komme opp før neste møte. Og noen problemer vil dukke opp. Og vi kan fange dem alle, fortsett tankeprosessen, med alle på alle tider nå med wikien du satte opp for oss å bli med.
Takk skal du ha.
Før møtet var det kanskje tvil og frykt. Folk trekk seg tilbake. Og nå er det spenning, energi, litt frykt, fortsatt. Men den frykten er minimal nå; det er mer som prikken du har på ditt første bungee cord jump eller skydive. Og vi vender tilbake til å være entusiastiske, håpefulle, motiverte.
Beste hilsen,
Alle av oss, inkludert deg nå.
SPØRSMÅL FOR LESERE:
- Hva ville du gjøre for å inspirere denne følelsen?
- Hva ville det gjøre for din bedrift hvis du gjorde det?
- Hva ville det gjøre for de i bedriften din, ditt fellesskap, dine partnere og leverandører, dine kunder?
- Ville det være verdt det?
* * * * *
Om forfatteren: Zane Safrits lidenskap er småbedrifter, og driftenes toppkvalitet kreves for å levere et produkt som skaper munn-til-munn, kundehenvisninger og instiller stolthet i de som lidenskapen skapte den. Han har tidligere vært administrerende direktør for en liten bedrift. Zanes blogg finnes på Zane Safrit.
