Innhold
Friskhet
Når man ser på en situasjon fra ulike perspektiver, er en viktig undervurdert ressurs for bedrifter som går inn i den fremtidige kaotiske alderen av virksomheten. I «Look: En praktisk veiledning for å forbedre dine observatoriske ferdigheter», veileder professor og strategikonsulent James Gilmore leserne gjennom et kraftig enkelt rammeverk for å gjøre den grunnleggende ferdigheten til observasjon til noe ekstremt kraftigere.
Du kan anta at gode ledere allerede har observasjonsevner. Du kan anta at produktene er skikkelig inspisert, eller at redaktører har pored over hver detalje i et manuskript. Du kan også anta at ansatte tar proaktive skritt for å holde seg trygge. Likevel hører du om tilbakekallinger, ulykker og enkle feilfeil som kunne ha blitt unngått hvis personen bare tok seg tid til å se. Se: En praktisk veiledning for å forbedre dine observatoriske ferdigheter er en ressursguide for å forbedre observasjonsferdigheter for å hjelpe i denne forbindelse. Det er en veiledning for å forbedre feilforebygging før feilen oppstår.
Hva ser ut om?
Se forbinder prikkene mellom observasjonsferdighet og dine mål. I hovedsak står boken, at de samme ferdighetene som brukes i barndomsspillet "Hide and Go Seek", kan hjelpe voksne å finne produktdefekter, ubesvarte muligheter (som klienter) eller potensielle sikkerhetsfarer. Forfatteren legger vekt på denne sammenhengen fordi vi ofte gjør den feilaktige antagelsen om at observasjonsferdigheter ikke trenger å bli utdannet. Tross alt er det bare et spørsmål om å se nøye ut, ikke sant?
Feil!
Observasjonsevner er mer enn bare "utseende". De er en samling ferdigheter som kan bli raffinert med tid og praksis (som den fiktive detektiv Sherlock Holmes kan attestere!) Se, fokuserer spesielt på en primær observasjonsferdighet: samsvarer med det korrekte observasjonsperspektivet (langdistanse, kontrast eller fokusert) til målet ditt.
For å lære leserne hvordan man gjør dette, introduserer forfatteren James Gilmore konseptet "Six Looking Glasses", en ide han tilpasset fra en ekspert på sidetanking, Edward de Bono. Som i Bono's "Six Hats" -metode, forklarer Gilmore hvordan adopsjon av bestemte tankesett tillater en observatør å oppnå forskjellige perspektiver. Spesielt viser Gilmore leserne hvordan man velger et "utseende glass" for å matche perspektivet og målet de ønsker å oppnå.
For å vise hvordan dette virker, ta et eksempel gitt i boken til en person som blir bedt om å sjekke en bil for skade. Ideelt sett ville inspektøren ha en sjekkliste over ting å fokusere på. Denne tilnærmingen kalles "forstørrelsesglass" perspektivet. Men la oss si at inspektørens sjef merker at en bestemt type skade er underrapportert. I stedet for å kritisere medarbeideren, kan lederen vedta et annet "glass" (et annet perspektiv som tester ut et annet sett av antagelser) og bestemme resultatene fra å bruke det perspektivet.
Gilmore er forfatter, forfatter, adjungerende professor ved University of Virginia, foreleser og medstifter av Strategic Horizons, LLP. Hans bok, "Authenticity: What Consumers Really Want", ser på hvordan bedrifter kan unngå å bli sett på som konstruerte, uhyggelige eller falske i et marked der forbrukerne blir stadig mer opptatt.
Hva var best om utseende?
Den beste delen av Se er det fysiske og mentale skiftet som Gilmore legger ut for leserne. Mange bøker ber ledere om å gå utenfor deres nåværende synspunkt for å få et nytt perspektiv. Men få bøker viser faktisk hvordan de kan gjøre dette. Se viser leserne hvordan man gjør dette og gir dem et rammeverk for å fortsette å bruke sitt nye funnte perspektiv - eller til og med endre det videre, hvis de ønsker det! Gilmores bok oppnår dette målet og forsterker konseptet med en rekke daglige eksempler - dagligvarehyller mv. - designet for å hjelpe leserne til å praktisere observasjonsferdighetene han fremmer.
Hva kunne vært gjort forskjellig?
Se nærmer seg observasjonelle ferdigheter fra to perspektiver: det fysiske - hvordan du faktisk ser på noe - og det mentale - hvordan du tenker på hvordan du ser på noe. Bokens vekt er imidlertid overveiende i det fysiske perspektivet. Med andre ord, understreker Gilmore lærerens lærere hvordan man går ut og ser etter ting. Mer vekt på mental skift og forretningsmessige konsekvenser av det skiftet kan gjøre boken litt mer nyttig for bedriftslesere.
Hvorfor Les Se?
I kjernen, Se handler om å tenke. Det handler om å matche det riktige verktøyet til riktig strategi. Bedriftseiere kan bli overdrevent fokusert på en visning av virksomheten deres - denne måneds salgstall, for eksempel. Dette kan føre til at de mister oversikten over det større bildet - langsiktig overlevelse. Mange forretningseksperter har kommentert denne feilen, men få tilbyr et mentalt rammeverk for å takle det. Se gir det rammeverket.
I tillegg kan boken til slutt hjelpe deg med å finne de irriterende bilnøklene du alltid er feilplassert!
